印度与中国有惊人相似的社会结构，印度的电商市场、品牌与物流都在迅速崛起。目前最火的印度服饰电商Zovi.com就是一个极佳的案例。

很多国内的电商人在关注国外电商动态时，往往倾向于关注欧美发达国家的电商巨头，例如Amazon、Yoox、eBay等等。这些商业巨头如同中国的BAT（百度、阿里巴巴和腾讯），向来都是行业的领导者和创新者。但欧美电商市场，无论是运营模式、消费者对象还是人口结构，都和中国有着天壤之别。

在欧美发达国家，你会发现不少品牌都在做电商，无论是奢侈品品牌万博龙Mont Blanc、巴宝莉Burberry，还是中小微零售商，笔者甚至发现过一个市场内的辣椒专卖店都有自己的网站。但是，与其说这些欧美国家是在经营电商，不如说它们是在做全渠道零售（Omni-Channels）。

然而，同样属于发展中国家，并且有着12.6亿人口的印度，无论是人口结构、社会基础建设，还是个人收入和消费习惯等，都和中国惊人地相似。印度的电商市场也正在如火如荼地发展，大大小小的电商品牌如雨后春笋般出现，电商物流大军也在印度迅速崛起。《财富》杂志曾预测：下一个阿里巴巴式的电商巨鳄将会在印度诞生。

目前正在印度市场异军突起的Zovi，可谓是一个极佳的案例。作为印度市场增速最快的高端时尚服饰配件电商，Zovi主要经营潮流服装、鞋和饰品。由于有着本地化强大的设计团队和制造工厂，它成为印度市场最强有力的在线时尚品牌。

和其他印度服饰电商如Flipkart、Snapdeal不同，Zovi在产品设计和制造、仓储、物流等环节具备强大优势。Zovi致力于打造自主品牌，这样一来也就同Flipkart、Snapdeal没有太激烈的竞争关系。

Zovi成长编年史

Zovi由Satish Mani、KavindraMishra和Sartaj Mehta三人在2010年创立，但在2012年经历了管理层的全面洗牌，Manish Chopra成为公司的首席执行官。公司始终致力于将Zovi打造成为印度最大的时尚品牌。

2012年，Zovi获得老虎环球（TigerGlobal）和赛富亚洲（SAIF Partners）投资基金管理公司合伙人的2500万美元B轮融资。

2013年，Zovi将印度另一家电商Inkfruit纳入麾下（Inkfruit在被收购之前已经融资1000万美元，而且和Zovi有共同的投资人SAIFPartners），这一次的合并行为完全是Zovi为了拓展不同的产品风格，从而更好地满足市场需求。

同年，Zovi还与迪士尼公司（Disney）联手做电影周边。趁着当年《钢铁侠3》狂潮席卷全球，Zovi和迪士尼达成协议，推出了一系列漫威漫画系列中英雄的主题T恤。这个模式现在已经非常普遍，但在当年的印度电商市场却是相当激进和大胆，这也在一定程度反映出Zovi在印度市场的重要性和唯一性。

此外，Zovi还将大量资金投入到建设和扩充设计师团队中去。2014年，Zovi CEO Manish对外宣布，公司的设计师阵容将要在现有的基础上增加3倍，不断充实品牌的设计实力。

2014年第三季度，Zovi还放出了有关进军国际市场的决定和进行进一步融资的消息，并表示会将更多的钱投入到拓展国际市场的道路上。经过一系列的探索和研究，Zovi发现国际市场对于印度民族服饰的需求量非常之大，主要原因是大量的印度裔移民遍布全球各地。尽管产品风格和国际主流服饰有着一定的隔阂和差异，但Zovi还是先后成功地进入了美国、英国、西亚和澳大利亚等地区的市场。

Zovi是如何做到价廉物美的

Zovi网站上的产品涵盖了男女服饰、鞋帽和配饰，目标客户群范围广，产品由于品质上乘且平价实惠而广受印度消费者的喜爱，Zovi也从一个自营电商成功转型成为一个设计师品牌。真正让Zovi做出廉价、质优、新潮产品的原因有三：

（1）由于上文提到，Zovi一直专注于发展和研发自主品牌，整个公司拥有数量庞大的内部设计师、制造工厂和物流仓储。从产品的构思到设计，再到下线生产和物流配送，Zovi都是自运营。不交由他手设计的模式不仅为Zovi提供了很好的品质保证，也从根源上大幅节省了外包设计的成本。

（2）印度是新一代廉价劳动力市场的代表。2008年以来，"世界工厂"中国由于劳动力成本上升，优势不再。而对于印度，经济发展并没有完全起飞，劳动力十分廉价，Zovi自设制造工厂，人工成本比其他品牌低得多。

（3）Zovi卖的都是自营品牌的产品。中国的服装成本相对其他产品不算很高，但是在实体店或者一些电商平台，衣服的零售价却贵得离谱，其中一个原因就是渠道费用大，线下实体店的衣服经过层层渠道，价格也就翻倍增长。而在Zovi平台，卖的是自家设计、制造和配送的产品，也就不存在渠道加价, 自然价格就低了很多。

路在前方，发展中麻烦不断

每一个企业，无论是线下实体还是线上电商，在发展中难免会遇到决策错误和强劲的竞争对手。

在2014年，可能是看到了Zovi模式的成功，印度最大的电商Flipkart宣布建立自主服饰品牌。因为Flipkart资金实力雄厚，因此打造自己的服饰品牌并不是一件难事。这个消息对于Zovi来说无疑是晴天霹雳，往后公司的发展必须是步步为营。

除了强有力的竞争者，还要面对行业问题和公司错误的决策。不难发现：印度人民对于整个电商发展吐槽最多的就是支付平台缺乏的问题。在电商高速发展的印度，大部分电商交易支付还在使用现金。货到付款服务为电商平台提供了很好的逃税温床，为此印度政府向Flipkart、Zovi分别开出了4.7亿卢比和360万卢比的罚单。

电商模式的创新在目前这个阶段已经逐步减少。Zovi的模式就是B2C，有点像印度版的凡客。如今凡客即将倾，但Zovi还在。

因为Zovi在发展过程中，没有盲目地扩张、迷信营销，它只是不断地投入大量资金，发展自己品牌的设计师队伍，提升产品质量，完善供应链和物流，这种不忘初心的模式才是真正懂得经营。(文/陆文斌)