以下为张勤演讲：

去年阿里研究院和美国波士顿咨询集团做了一个对未来报告的分析：在未来五年，整个中国零售增量是2.3万亿美元。

而推动2.3万亿背后的驱动因素主要来自三大层面：一个是中产阶层消费力的提升，会带来81%的增量贡献；第二个，新世代，未来年轻人会贡献65%的消费增量；第三，新渠道，包括互联网，电子商务，无线，甚至VR。这种新的渠道，新的玩法，会带动整个零售将近42%的增量。

对此，淘宝造物节把关注的重点放在了新世代和新渠道这两个方向。经过对淘宝消费者的数据分析发现，有超过1/3的淘宝用户是90后，有近80%的消费者是“泛80后+90后”，也就是说消费者的年纪都在35岁以下，年轻化是当下淘宝消费人群的趋势。

新世代消费需求：个性化，爱参与

对这部分年轻人，也做了数据分析。这代人是随着网络长大的一代，是从PC互联网到今天手机检索的用户，他们喜欢自我、个性，不追求普通；在购买力上受国家独生子女政策影响，使得他带有家庭的购买力，所以在很多品类上，其购买力比上一代人更强。

他们有很强的探索心，很多新事物、新玩法，愿意参与其中。为了更好的迎接、满足这些需求变化，整个淘宝市场会重构。

以前大家到淘宝是挑便宜的东西买。未来淘宝，会在商品之外引入大量的内容、社区，会构建一些围绕着人群和场景的新的特色市场，它不再是货架式，不再像传统的购物网站。比如，iFashion、潮电街、玩客、极有家、酷动城。

青年创业者更懂年轻消费

市场的那一端，消费者已经变成90后。在卖家端，为他们提供商品、服务的，也是年轻的卖家。这部分卖家中，超过1/3都不是大家所熟知的品牌商，而是青年创业者。我们称之为自品牌，他们的店铺就是他们的品牌。

他们跟消费者传递的是他们的价值观，他们的故事。通过这些商品去塑造和消费者的情感连接，这是淘宝上正快速崛起的一些青年卖家，也是淘宝要着力推动、着力培养的卖家。和传统品牌完全不一样，他们非常熟悉这种互联网，非常熟悉社群。

这其中有大家耳熟能详的服装网红、新农人、创客、厂二代，他们的共同特点是比上一代人更懂互联网，更懂当下年轻人的需求。

为了帮助这些自品牌，集团会用大量的资源。通过这些资源的调动，帮助其更好塑造自己的形象，获取用户，进行社群的管理。这些资源包括整个淘宝内部的资源，也包括集团下面一些相应的媒体，比如优酷，一些合作的媒体，如微博等。

新渠道：内容化、社区化

那么，新渠道的概念是什么，内容化、社区化，代表了什么？分享一个数据，到今年5月份，淘宝达人的数量已经超过50万，相比去年增长了4倍。5月，每天有1800万用户浏览达人生成的内容，也比去年同比增长了3倍。淘宝上有大量青年卖家，本身就是玩客、达人、玩家，他们在传递自己对这个事业的热爱，通过专业知识获取用户。

当下淘宝的关键词会转向“内容营销”。通过内容，而非价格，更能打动消费者。现在更多用户对淘宝的了解是通过有好货、必买清单、头条、爱逛街、直播等一些新渠道，所有达人的粉丝已经超过1亿的规模。

在媒体类型上，平台也在不停探索。以直播为例，不同于其他娱乐直播平台，淘宝直播重点围绕的是消费场景，它已经成为国内最有趣、最有料、最有用的消费直播平台。此前，张大奕的直播互动，2小时内就产生了近2000万元的成交额。通过直播，平台在尝试一种新的运营模式，就是让每一个自品牌，每个网红，通过淘宝直播做聚焦，然后实现全网互动的成交，并获取粉丝。

此外，淘宝还是一个巨大的消费社区，“万能的淘宝”体现在商品上、详情页、卖家购物知识等细节中。通过商品评价、购物问答，把社区元素融入到购物各项环节中。平台还有社区，还有圈子。

90后消费者，除了买东西外，还想要有一个展示的平台，或是参与到商品的开发中。所以大量的圈子会围绕一些兴趣、主题展开，让消费者、达人和卖家能够共同参与，共同互动，来推动整个商品的发展，推动这种消费的发展。

基于这些社区化的动作，未来淘宝不是简单让消费者来购物，而是看到更多的东西，能够逛起来，和别人互动。它不止是一个购物场所。

为青年创业者提供全链路支持

平台要帮助的这些年轻卖家，这些创业型的中小卖家，其实就是“创客”。为其提供全链路的支持，从研发到生产、推广、IP保护。研发阶段有阿里云，很多商品不是生产好才卖，而是在商品开发阶段，消费者就参与进来。可以通过圈子、社区，让消费者参与到开发过程。在生产阶段，有众筹、预售等模式，降低创业者生产的成本，使得他们的梦想能够更加接近现实，能够更快的推向市场。

在推广阶段，除了大数据、内容、社区、营销之外，也在结合线上线下。6月，淘宝和红星奖合作，扶持原创商品，在淘宝平台上进行首发推广。后期还会和更多的线下协会，代表着未来的组织合作，来推好的创意和创造在网上呈现。

IP保护这块，也在做各种探索，保护青年人的创意，保护他们的知识产权能够在淘宝平台上得到更好的发展。

阿里的使命是“让天下没有难做的生意”，未来淘宝网的使命，在此基础上会更聚焦，是要帮助那些有创造、有创意、有创造力的中小卖家，没有难做的生意。帮助这些创业者实现从零到一的过程。因为只有让这些青年创业者获得成功，他们才能推动中国创意、创造、创造力的发展。这也是淘宝网打造“造物节”的初衷，通过一场线下活动，让更多的人见证中国青年人的创造力。

在此邀请大家在7月22~24日，到上海世博展览馆，一起见证中国青年人的创造力。

对话

提问：现在90后消费者的购买力如何？

杨过：90后的跨度还是挺大的，包括大学生，以及刚就业的。他们的购买力是超过上一代的，也代表了未来的消费潜力和市场空间非常大。因为这一代年轻人，是独生子女政策以后的，其经济能力、条件各方面，和之前年轻人是不一样的。他们对互联网熟悉，购物方式和需求也有很大改变，是未来网购市场的增量市场。

提问：对于网红、新农人、创客、厂二代等青年创业者，淘宝会如何挖掘并扶持他们？

杨过：这些二代创业者，相比第一代电商从业人员，他的教育背景更好，互联网知识更加丰富，对电子商务整体操作都不陌生。可以利用自己掌握的资源，更好的通过互联网来服务于新的年轻消费人群。

年轻卖家更懂年轻消费者，他一定不是采用上一代传统品牌电商的玩法。不再是通过大型促销降价，低价爆款来获取消费者。更多是通过在社群、微淘等渠道，向消费者传递一种生活态度。

我们正在进行一些改变，比如，以前淘宝市场都是围绕商品的货架来组织的，更多是商品的分类方法。未来，我们会围绕人群、场景做特色市场。每个特色市场，都会有一些定向卖家的准入机制。这些卖家，我们不是很关心他的销售金额大小，更加关注货品的品质，独特性、原创性，以及服务的差异化，这是一个新的市场运营机制。

提问：淘宝打造造物节的本质追求什么？

杨过：造物节是年轻人的节日，在这其中不会过分追求GMV销售。更多是希望年轻消费者，年轻卖家，还有一些其它相关科技、文艺领域中的人，在其中能找到快乐。