一、产品分析及店铺定位很关键

二、想做爆款要如何优化

三、金牌客服是怎么炼成的

今天我们来说第一部分：产品分析及店铺定位很关键

现在好多卖家对于淘宝有一个很大的误区：有了流量我就会有销量，爆款就会有。

其实这个有一个很大的误区，在任何的商业领域，产品永远是第一位，流量仅仅是检验你的产品的途径而已。

不被市场接受的产品，就算给你流量，也很快的就被检验出来，然后淘汰下来。

好了，言归正传，我们开始今天的话题。

一、首先我们先说产品

产品是成功的关键，卖点是一个产品的灵魂，一个雷同的产品在淘宝这个平台上是很难脱颖而出的。大家都喜欢质优价廉的产品，但是现在好多卖家都误解了，认为只有价廉才能赢得客户，但是没有注意到“物美价廉”，“物美”是放到前面的。这就是为什么真的赚钱的，都不是最便宜的。

所以，我们第一步要考虑的不是流量，而且一个产品，用心的去选择好的产品，不然，以后的工作都是白做，真的是白做。

对于产品的选择，我们一定要做到如下几点：

1、自己喜欢，因为只有自己喜欢，你才能用心去经营；

2、了解自己产品的属性，因为只有了解自己产品属性，你才能很好地介绍给你的客户；

3、一定要去和同行比较自己的劣势是那些，因为只有看到了别人，才能更了解自己；

4、自己的的优势是那些，因为只有知道自己的优势（是和别人比较，而不是自己认为的优势），才能更好的推荐给客户；

5、淘宝是不是喜欢你的产品，因为只有淘宝喜欢你，他才会推荐你。

6、竞争对手淘宝上的销量、价格、上下架时间、客户的评论，找到客户的痛点。

我不建议小卖家去考虑太大的类目，一是因为卖家太多、竞争太大，二是大类目，肯定会是受众面广，有好多大的卖家在里面，小卖家确实没有足够的实力去做好，想要脱颖而出，太难太难。当然，如果你有资金、有实力，那是个例外。

好多人都会问，那么什么样的算是小类目呢？

这里和大家简单说下，宝贝数相对较少，搜索相对较大，就可以。如果一定要给个数据，那就宝贝数低于10W（最好5W以下），搜索大于1W（最少也别低于3000）就可以。下面是我近期分析不错的产品，大家可以考虑一下：无糖食品、尤克里里都是不错的。当然想要打爆新品一定要有个流量、销量计划表格，文章的下面我会说一下，想知道的可以着重看一下。

二、确认了产品，你一定要去做店铺定位

因为你是小卖家，所以你一定不能把你的店铺做成杂货铺。一个不同类目产品混杂的店铺，不仅淘宝不会给你流量，而且客户也不会买账的。

1、店铺的大体定位主要从以下五点体现：专业、特色、感情、价格、附加值。

我们可以多选，但是一定要有一点突出，比如橙子你突出产地赣南。

2、店铺的大体方向确定之后，我们要做的就是客户群里分析，这个也是很重要的。在这块很多人都会想当然，但是这个就大错特错了，因为好多产品，存在着a类客户群体，b类人群购买。脑白金就是个例子，他是老人是销售群体，但是购买人群是青壮年。

那么客户群体怎么分析呢？这个离不开市场行情的人权画像，大家看下图：

这个是部分，我就是举个例子，有了这些数据，我们的详情页、主图，一定要迎合自己的主要客户群里口味，这样才会提高你的点击率、转化。

最后强调一下，一定要做好评论，一定要有一个让你的潜在客户心动的买家秀，如果可以的话。

做好以上几点，我不敢说你的淘宝会一帆风顺，但至少会有一个不错的开始，今天就写到这里，希望对大家有帮助。

作者：皮影张，电商问题联系微信taobao8305（备注：卖家资讯）

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