众包物流成为支持O2O上门服务的生力军。记者昨日从外卖配送平台饿了么获悉，本月1日正式上线的蜂鸟配送平台目前日配送量已突破50万单，占总日均订单量的25%;使用该系统的配送员已达10万人。

据了解，蜂鸟系统服务于配送人员，可以将众多第三方物流团队、社会化运力接入饿了么系统，进行统一管理与监控。饿了么负责人表示，蜂鸟系统可通过技术手段解决配送环节中的人效问题和用户等餐体验问题。

配送员现在只要通过蜂鸟App即可自动获取任务订单，移动化完成订单选择和整理。在到目的地后，配送员也无需一一拨打用户电话，而是通过免费的系统语音电话一键通知所有用户。此外，使用蜂鸟系统配送，相当于给外卖装上了GPS定位，用户便可以随时跟踪外卖的整个配送过程，获得可预期的配送服务。

众包物流模式已成为O2O行业配送业务的新方向。日前，京东O2O产品"京东到家"正式上线"众包物流"新模式，该模式正式命名为"京东众包"，号召"广场舞大妈"等社会人员兼职送快件。