质量得分作为直通车非常重要的概念之一，很多人对其认识还停留在1-10分上，大多数中小卖家只关心怎么上10分，而没有耐心去学习质量得分的重要知识点，从而也很难理解和领悟一些更高深的操作。

今天我将从以下几个方面对质量得分进行一个详尽系统地阐述。

一.官方定义

质量得分是系统估算的一种相对值，主要用于衡量您的关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向之间的相关性。

由这个定义，我们可以看到质量得分是系统估算的一个相对值，而不仅仅是各位卖家朋友平时看到的1-10分。正是因为它是系统估算的相对值，才让低价上首屏得以成为现实。

二.影响质量得分的三大维度

1.创意质量：推广创意近期的关键词动态点击反馈

（1）创意标题

即直通车的推广标题，是宝贝在直通车展示位上的标题，并非店铺内宝贝的标题。

经验分享：推广标题可以使用40个字符（20汉字），标题尽可能涵盖多的宝贝属性、特征，这样可以有效提高关键词的质量得分。

在PC端，当消费者将鼠标移动到右侧的直通车展示位就可以看到你的创意标题；

在无线端，创意标题则会直接显示在直通车展示位下方。部分类目会以短标题的形式显示。

（2）创意图片

即我们俗称的“车图”，图片展示是客户的第一感官接触，要想让客户第一眼相中宝贝，那图片一定要不断优化，不仅要展示清楚，让买家一眼知道是什么商品，商品的卖点是什么。

而且要敢于创新，富有创意，和别的卖家加以区分，从而提高创意图片的点击率。

经验分享：A.创意图片最好是正方形；B.添加四张创意图片，从中选出点击率最高的图片作为主图；C.图片务必清晰，突出卖点或特点；D.尽量不要在图片上添加水印

分享一些优质的创意图片，希望能给大家带来一些灵感。

2.相关性：关键词与宝贝类目、属性及文本等信息的相符程度

经验分享：当大家添加了一个新的关键词后，都会有一个初始的质量得分，而影响初始得分最大的因素就是三大维度里面的“相关性”。

当你添加的关键词与你的宝贝类目、属性及文本相一致时，你的相关性会很高，你的初始质量得分也会相对较高；如果你添加的关键词与你的宝贝类目不符，那么你的相关性和你的质量得分也会很低。

大家可以进行一个简单的实操，就能感受相关性对于初始质量得分的总要性。

那么如何优化我们的相关性呢？

只需要从类目、属性、文本这三个方面出发即可。

首先，保证你添加的关键词与你的宝贝类目相关，我想这一点应该很容易理解；其实，你添加的关键词的属性要与你的宝贝相关，比如你的宝贝属性是“连衣裙韩版”而你添加的关键词却是“连衣裙中国风”，这样的属性相背，肯定是不利于提高相关性的；最后，你的详情页里面应该尽量出现你直通车里面添加的关键词。

3.买家体验：根据买家在店铺的购买体验给出的动态得分

经验分享：影响质量得分的三大维度各有特点，其实也是淘宝保证直通车公平的重要因素。创意质量主要影响宝贝的直通车点击率，而相关性是影响质量得分初始得分的最重要的因素，虽然其他两个也有一些影响，而买家体验是维持质量得分长期稳定的重要维度。

很多买家朋友，总是在抱怨，为什么我的质量得分刚上10分，第二天就掉下来了。其实很大程度就是买家体验。

买家体验有哪些呢？我归纳了影响买家体验最重要的几个因素，大家一定要在这些方面进行优化。

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