近日记者获悉，天津市一对梁姓兄弟因利用电商平台知识产权维权机制进行“恶意投诉”、敲诈近百名淘宝卖家，已于9月20日被警方以“敲诈勒索罪”刑事拘留，恐将面临10年以上有期徒刑。

对此，阿里巴巴平台治理部总监王彦表示，针对此类以敲诈勒索为目的的恶意投诉行为，平台正联合多地警方进行打击。“通过大数据技术，平台能识别出哪些投诉是恶意的，哪些是正当维权。目前，我们联合警方已锁定多个恶意投诉构成敲诈勒索的犯罪团伙。”王彦说。

连续两月恶意投诉，敲诈近百卖家

一人一辆宝马车、在河北燕郊和洛阳拥有多套房产、从事保健品批发生意月流水超30万元……原本衣食无忧的天津梁姓兄弟，如今却因恶意投诉敲诈恐面临10年以上的牢狱生活。

2016年5月，已过而立之年的梁姓兄弟，听说开网店的朋友被人恶意投诉赔了些钱，便打起了歪主意，想效仿此方式挣些外快。

今年5月，兄弟两人便假冒厂家注册域名，在网上建立“官网”，并利用该虚假官网，以淘宝商家盗用其“官网”图片为由发起知识产权投诉，要求商家删除在该网站上所销售商品的信息链接。

佛山的淘宝商家张某便是受害人之一。今年6月，他接到投诉，称其网店展示的商品图片侵犯梁某某公司的知识产权，其商品信息链接被删除。为了避免销售损失，情急之下，张某按照投诉厂家“官网”上所留的QQ号码与梁性兄弟取得联系，在缴纳5000元“授权费”后，梁某某才撤销投诉。

被梁姓兄弟敲诈的商家不止张某一人。据警方初步统计，从今年5月至7月短短2个月内，就有16省47市的98名商家，被梁某兄弟敲诈了1000元至30000元不等的“授权费”。

另外，为了躲避平台监管，梁某兄弟每次交易都在QQ等淘宝系外的社交软件上进行。然而在淘宝大数据协助下，梁某兄弟最终被被绳之以法。

警方：“恶意投诉”敲诈已构成犯罪

今年8月，广东省佛山市公安接到当地多个淘宝商家报警，表示其被梁某兄弟以“恶意投诉”的方式敲诈勒索。在淘宝大数据的协助下，佛山市公安专案组展开侦查工作，最终在河北三河市一居民楼内，将梁某兄弟抓获。当场，缴获虚假工商登记执照、虚假身份证、电脑等涉案物品。经初步核查，涉案金额超100万元。

据佛山市公安局刑警支队负责人表示，梁某兄弟以非法占有为目的，威胁、要挟受害者支付一定资金的行为，已经构成了敲诈勒索罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十四条的有关规定，情节严重、数额特别巨大的，将被处以十年以上有期徒刑。而网购客户，以不实、虚假的评价来敲诈网站注册人，或者打压竞争对手，同样属违法犯罪行为，也将受到法律的严惩。

该负责人还表示，今后佛山警方将会与淘宝网建立长期合作关系，加强对网络侵财违法犯罪行为的巡查和打击力度。广大市民如果遇到类似的侵害行为，请及时报警，并保留好相关证据。

阿里巴巴平台治理部总监王彦告诉记者。针对近来利用平台“知识产权”维权机制，对商家进行敲诈勒索的行为，平台正联合多地警方进行打击。“通过大数据技术，平台能识别出哪些投诉是恶意的，哪些是正当维权，通过汇集这些线索能发现不法团伙的线索。对于‘恶意投诉’构成敲诈的，平台正联合警方进行严厉打击。目前，多个敲诈团伙已被锁定。”王彦说。

每年面临上百万起恶意投诉 “通知删除”规则尚待完善

王彦还告诉记者。除了针对“图片”的恶意投诉，淘宝网每年还要面临“商标”、“外形专利”等涉及知识产权的恶意投诉行为，每年多达上百万起。“这个数量，远超全国法院系统的知识产权案审理数量。”王彦说。

由最高法院发布的“2015年全国司法统计数据”显示，当年全国法院系统新收知识产业刑事、民事、行政一审案件123493件。知识产业民事一审案件109356件，同比去年上升14.5%。

“在法律上，平台需遵守‘通知删除’规则，即平台接到权利人侵权通知，就需立刻删除、屏蔽涉嫌侵权的商品链接。但立刻删除，可能让卖家失去申诉的机会，误伤商家的正常经营权。因此，需要细化法律规则，考虑法律在目前的互联网发展环境下，如何执行，如何真正保护权利人和用户的利益。”王彦说。

对此，华东政法大学教授王迁曾对媒体表示，参照《信息网络传播权保护条例》需增设“反通知与恢复”规则。也就是说，电商平台作为商业经营者，并非专利领域专业人员，难以对侵权与否作出超越其能力的判断，通过增设“反通知与恢复”，让被投诉方有机会提出抗辩，通过“反通知”将被删除商品重新“上架”，如果双方仍然存在争议，权利人可以通过诉前禁令、直接起诉、请求行政机关处理等程序另行解决。

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