10月13日晚，阿里集团在香港召开年度股东大会。马云在会前致股东的公开信中提出，阿里是一家解决社会问题的公司。

马云强调了阿里与商家、合作伙伴及社会经济的关系，再次重申阿里早已将自己定位为互联网时代的商业基础设施提供者。马云称，过去两年，阿里平台交易额突破3万亿人民。这让阿里不仅成为全球最大的零售经济生态，也是全球最大的移动经济体。在电商外，“新三大引擎”——阿里云、数字媒体和娱乐、创新业务，正在逐个爆发出巨大的活力。

马云指出，“阿里巴巴要做的和在做的，远远不止是帮助买家、卖家把交易搬到网上，我们正在构筑的是未来商业的基础设施，包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据，这几个元素正在赋能商家与企业；我们要做的不是仅仅让商家与互联网连结，而是让商家与未来高效率的商业模式相连结。”

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