京东双11前反腐风暴,刘强东挥刀刮毒
2016-10-27 09:38:17 1710浏览
距离2016年“双11”还有不到半个月,按往年工作进度,京东、阿里都会积极宣传、备战年终大促。也就在昨天(10月24日),京东查处“内部腐败”事件公布,一时炸开了锅。然而,互联网反腐,就只是京东一家的事情吗?

距离2016年“双11”还有不到半个月,按往年工作进度,京东、阿里都会积极宣传、备战年终大促。也就在昨天(10月24日),京东查处“内部腐败”事件公布,一时炸开了锅。然而,互联网反腐,就只是京东一家的事情吗?

据“廉洁京东”微信公众号发布的《反腐内部公告》显示:京东集团在过去一段时间的调查中,查处了10起内部腐败案件。这些内部腐败事件涉及收受供应商贿赂、职务侵占、索要供应商礼品、接受供应商宴请等违法违规行为。

涉事部门包括微信手Q业务部、华北区北京备件库、以及京东商城下3C、服饰家居、消费品等多个事业部;且涉及人员最高职位达到总监级别。很遗憾,这里面有东哥非常熟识的前同事。

阿里、百度也有内部腐败,行业巨头反腐成常态

不只是京东滋生内部腐败,BAT乃至万达、万科传统巨头,也存在腐败现象。随便拎几个出来,相信大家还记忆犹新:

2015年5月,百度内部反腐“阳光职场”行动,查处结果7起涉嫌内部贪腐的事件。在此之前,百度还发起过两次声势浩大的反腐行动,分别在2014年和2012年。

去年7月,腾讯官方对外通报了一起内部严重违规事件,因多名在线视频相关业务员工存在贪污受贿行为,公司已向警方报案。后续牵扯出已腾讯前高管刘春宁被警方带走,当时他已经跳槽至阿里,出任集团副总裁(分管数字娱乐事业部)。

差不多同一时间,万达集团在其官网贴出一则涉及处置18人贪腐违纪的通报,其中2位因贪腐数额巨大,已经移交司法,而其他16人处以免职处分。

京东双11前反腐风暴,刘强东挥刀刮毒

                                                                      ▲ 万达十年反腐情况,由时代在线整理

以上三家“反腐”,还是最近两年的事情,说起阿里反腐,历史更有渊源了。

2011年,阿里巴巴(1688)被爆“欺诈门事件”后,时任CEO的卫哲、时任COO的李旭晖双双引咎辞职。

2012年,阿里团购平台“聚划算”原总经理阎利珉,因涉嫌非国家工作人员受贿罪被警方刑事拘留,后一审被判入狱7年。另有多名聚划算员工也因腐败入狱。

2014年,阿里又查处集团人力资源部副总裁王某,花名关羽,在阿里年会、集体婚礼、宣传片拍摄等40多个项目中,受贿260万。

在《阿里价值观底线不可突破,先得把HR负责人给辞退了》一文中,东哥已说过,“按照阿里巴巴的风格是不会辞退的,真要上纲上线,1688,淘宝天猫运营至少一大半都要被干掉,就好比把中国所有官员抓起来坐牢,冤枉的不会超过5%一样。”

京东为什么要“自曝家丑”?以及刘强东的“零容忍”

一口气敢对外公布10起内部反腐查处,特备是临近双11,内外噪声中,难道刘强东就不怕京东军心大乱?并不会。反而“自曝家丑”、主动公布“反腐”,比被媒体或友商揪出来,作为舆论攻击的题材被动的局面,更为明智。也提醒更多员工,京东在底线上、红线上,容不得挑战。

在双11前夕,京东反腐的重拳出击,对内是有警示作用,即京东各职能部门人员,在年终大促中不可徇私舞弊。对外,也在告诫京东商家、合作伙伴,断掉行贿、走旁门等小算盘。

京东双11前反腐风暴,刘强东挥刀刮毒

特别是今年京东已经并入1号店,沃尔玛增持京东股票后,沃尔玛首次与京东合作“双11”,在网超、生鲜方面必然有大动作。相应的供应商资源及流量资源都会增加,相比淘宝、天猫,京东的流量成本还是低不少,有过操盘经验的商家都有此体会。

同理,2015年京东销售规模4627亿元,盘子越来越大,滋生腐败的“沃土”多了,权力寻租的空间大了,高调的及时的反腐是非常必要的。

于创始人刘强东而言,京东苛刻的企业文化已不是什么新闻,对于内部腐败、售假、刷单等行为,他一直是“零容忍”态度。

去年,京东集团副总裁的辛利军接受媒体采访时表示,刘强东眼里不容沙子,在假货、刷单这种事上是零容忍,如员工出问题,京东处理手法是“一律开除”。“不仅员工会遭遇处罚,员工所在的部门领导、领导的领导也会受到牵连,会被降职。”

2014年京东上市前夕,刘强东回母校中国人民大学进行演讲时提到,他曾在2010年开除了一位副总裁,只因为这个人拿了供应商一个箱子。

更早时候,刘强东与知名媒体人王丽芬对话一档视频节目里提到,公司内部不能容忍撒谎的人,此前因为京东一个高管早上要送小孩去幼儿园,所以就让秘书帮忙打卡,刘强东知道后立马把这位高管开除了。

反腐败零容忍,刘强东更是甩出过狠话:“如果公司怀疑你贪了10万块钱,就算花1000万调查取证,也要把你给查出来。”

重拳反腐对京东业务的影响几何

回答上面问题时,还是先要解答,为什么大公司都会出现内部腐败?

原因可以归结为“资源、权力的结构型垄断”,大公司在所处行业的江湖龙头地位,依附行业巨头生存的商家,如果不是强势品牌,那就需要向平台型、流量型公司低头“朝贡”。

而他们所要的资源又在大公司关键部门、关键岗位人员手中,腐败对商家而言是节约成本的最佳途径,公司关键岗位的员工则成了最大获益方式。

东哥认为,只要有权力寻租空间,互联网贪腐就抓不完,还是要靠系统,减少资源人为干预,减少权力寻租的机会。卖流量广告的BAT在这方面都做的不错,商家直接通过系统投放广告,不需要接触业务人员。然而,但凡资源是需要人工干预的,BAT一个都跑不掉,照样腐败。此前有驻京办,现在有驻杭办(商家专门在杭州设立办公室),原因很简单,淘宝小二掌握流量和生杀大权,所以商家费尽心思讨好小二获取免费资源和特权。

按这个逻辑,我们很容易理解京东重拳反腐对其业务的影响深远。特别是开放平台业务,京东的类目运营与淘宝天猫的小二一样,直接与商家接触,他们手中的资源就形成了“权力寻租”筹码,暗箱操作都抱着“潜规则”心态。

东哥认为,出现腐败,从根本上不是京东整个公司管理规则的不完善,而是人性管理的不可控。京东反腐的启示,健全的规则是前提,同时需要将业务流程化、产品化分解“人”的集权,在这个过程中,疏导推进与员工关系,提升员工的薪酬福利。

京东“反腐风暴”也可以看做是刘强东回归业务一线后(今年8月,原京东商城CEO沈皓瑜转岗京东集团国际业务总裁),痛下决心挥刀刮毒去腐的短痛。

反腐,刘强东这一刀挥下去,给自己重新掌舵京东商城业务重塑了权威。

作为一个企业的掌门人,塑造正确的企业价值观形象,创造健康的公司运营机制,是他们永久的课题。这一次,刘强东只是撞响了京东反腐的警钟,后面还要看他的反腐“组合拳”怎么打。

京东一直都有在反腐,这一次只是选择“双11”前高调集中曝光,因此并不会对正常销售产生影响。腾讯的同事在群里讨论京东反腐的看法,是不是可以增加京东股票的投资了?因为员工腐败侵蚀了京东的利润。互联网反腐,任重而道远,但绝对不只是京东一家的事情。

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