2014年10月,阿里宣布启动“千县万村计划”这一农村战略,表示将在未来3至5年内投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。在这过去的两年之间内,农村淘宝通过“村淘合伙人”基本实现了农村电商的上行和下行,此中又经历了农村合伙人由兼职向全职的升级转变,农村淘宝将其称之为1.0向2.0的迈进。
在今年8月的首届阿里巴巴文化节中,以农村淘宝为落地平台,淘宝教育、淘宝直播、阿里体育、阿里音乐、阿里旅行、阿里健康将一一亮相。这也意味着,阿里的农村战略开始正式进入3.0阶段,即阿里巴巴整个服务体系将下沉到农村。显然,“村淘合伙人”这一称呼已经难以与当下的村淘战略相匹配。
由创业者变为服务者
在农村淘宝对“村淘合伙人”的多次宣传中,“创业”始终是核心关键词,其希望借助村淘能够将优秀的农村青年留在乡村,使农村具备优秀的人才储备。且通过电商创业不仅可以加速农村的电商化进程又可以获得创业的成就感与收益。
村淘合伙人通过服务站点,实现农村居民的快速便捷选品购买,并通过电商通道实现各地特色农产品的线上销售,农村淘宝也上线了“乡甜”频道,对特色农产品给予了极大支持。
显然,这仍然是基于阿里电商业务的创业逻辑,即,合伙人必须通过多卖及多买来获得相应的收益,并要通过服务站的优质服务来获得乡民的信任度。
而在村淘的3.0逻辑中,村淘合伙人的身份将由每天具有营收压力的创业者转变为阿里生态的“服务者”,村淘官方对合伙人的考核标准也将发生根本性的变化。
如在创业状态中,“量”始终是村淘合伙人必须面临的关键问题,而在服务逻辑中,满意度以及对农村文化生态的促进程度将成为官方对合伙人的主要考核依据。
由电商推动者变为生态演化者
如前文所言,在电商创业逻辑中,村淘合伙人以及各级服务站单对农村的电商化推动做出了不可磨灭的贡献,尤其在部分偏远农村,通过村淘合伙人的努力,用户可获得与城市居民一般的电商购物体验,其中,村淘与菜鸟网络合作,极大提高了农村地区的物流覆盖面以及快递效率。铁哥此前曾在延安地区考察当地农村电商,其由县城至乡村的快递配送,均由菜鸟网络与当地快递机构协作完成,服务站在此充当物流中转以及寄存的角色。
而在村淘的3.0战略中,阿里生态将要全线落地农村,从水电煤开始,把所有老百姓在城市里办的所有活一站式解决,包括交通罚款、养老金、社保金到贷款,真正通过互联网的方式”,实现整个服务体系的下沉。如基于阿里旅行,将加快并促进大批特色的“民俗游”获得发展红利。
如果此前的农村淘宝实现了农村与城市的购物平等化,而接下来的村淘3.0将实现农村与城市生活舒适度的平等。
在此目标之下,传统村淘合伙人的角色身份必然将由单一的电商推动转变为“农村生态的演化者”。
因此,在此宏大目标之下,各级村淘合伙人必然要面临新一轮的升级问题,合伙人的工作性质和工作方式已经发生了巨大转变。
村淘合伙人改名或是第一步
在两年运营周期内,如阿里村淘负责人张利军所言,其已经基本实现了“三网”的打通:1.天网,即政府的支持。从省到村,各级政府推出相应的政策来支持村淘落地;2.地网,即基础设施建设,包括物流和信息渠道的打通。主要是菜鸟网络来搭建村淘物流网;3.人网,即人才建设。一方面是村淘合伙人,另一方面是吸引和培育更多懂互联网和电商等新经济的人才。
也在农村地区初步实现了信息流和物流的同步发展,此为农村淘宝信誓旦旦宣布进入3.0的前提条件。
而如前文所言,如今整个村淘生态正在新的演化之中,村淘合伙人作为此前农村淘宝蓬勃发展的有利推动者自然功不可没,但随着行业发展,村淘合伙人的称呼已经不再适合如今的村淘战略。
此前用村淘合伙人,其中的“创业”和“电商”的基因尤其强烈,一个个村淘合伙人也多充当村淘的本地代言人。而在新的战略之下,“合伙人”的服务元素加大,阿里生态虽是继续通过各级服务站继续沉淀,但此时的合伙人更像是阿里基础生态的“接入者”和“维护者”,如水电煤等基础元素在乡村的运维者一般。
因此,铁哥一方面呼吁村淘方面尽快确定“合伙人”的新称呼,毕竟“村淘合伙人”已经不再适应当下的运营思维,而另一方面,铁哥也希望各级合伙人能够与时俱进,强化服务意识,迅速调整角色,继续为农村生态的完善而努力。
在此背景之下,改名或许仅仅是阿里农村战略走向成熟的第一步。
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