双11当天，店铺里最忙的岗位除了订单处理，就是在仓库发货的人了。其实双11期间仓库发货的过程中，比起平时，有很多需要特别注意的地方，要是一个不小心就会给店铺造成损失哦！

先来看看整体的发货流程：

主流程：审单→打单→分单→配货→验货→打包→称重→快递揽收

注意，所有发出的订单都要经过云起ERP系统。

验货环节绝对不能少、称重根据自己的包裹情况选择。在任一环节遇到问题，及时反馈，不可马虎发货。

打包人员需划分清楚自己的区域，不然稍微一走神，就会忘记这个包裹有没有打包完，也可能一个包裹重复贴面单了。

一、发货流水线安排

流水线仅供参考，考虑到场地的限制，最终目的是合理利用场地，缩短操作路线，提高效率。

二、审单打单方案

一般来说，在双11活动开始后1小时就可以开始审单了。

可以在云起ERP中设置无备注自动审单功能（页面上要说明无备注优先发货），审单人员只审有备注的、智能快递匹配不到的异常订单。然后按照订单总件数打单，先打单件，再2件，3件，以此类推。

还有，不要忘记异常单处理，检查未审订单、检查已审未打印订单、检查已打印未发货订单。

三、配货

配货的时候，尽量一货对应货区，根据备货单上的货位提示，去对应的货位，缩短拣货路程，减少重复路线，提高准确率。

PS：配货员随身带笔，没配到货的做好标记。

四、验货

验货步骤是不能少的一个重要环节，而是否需要批量验货，可根据实际情况进行设置。

验货区分未验、已验、配货错误、订单错误 四种，第三种返给配货员，第四种返给审单员核查，系统增加了声音提示，注意异常声音；相同件数的一起验货，在分给打包员时说明这一批都是几件的，防止打包错件数；可以根据情况，设置是否需要称重，如果不称重系统这时就回传物流单号到前端系统了。

五、打包

打包者要清楚这一批都是几件的，防止件数打包错，并且什么规格的包裹用哪种袋子？用什么包装盒？发货清单放哪张？胶带怎么缠？快递面单怎么贴？这些都要事先规划好。

以上打包流水线，仅供参考。

六、称重

已称重和未称重的包裹注意区分开，称重完的包裹不要随意乱扔，注意整理整齐，面单都朝上，方便快递员签收。

可以按时间段堆放已称重的包裹，防止有人取消订单。称重员要对最后环节负责，系统未称重包裹不要让快递提走了，已称重包裹不要让其他人翻出来拆了。

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