在刚刚过去的“双11”，电商购物节成交额再次刷新历史纪录，随之而来的是物流问题。

今年，很多电商都对双11的物流配送提出了更高的时效要求，因此在一些包裹处理量大的快递点，暴力分拣行为频繁上演。

国内媒体在针对河南郑州和江西南昌快递中转站的安放过程中发现，工作人员在卸货、分拣包裹等环节相当“暴力”，毫不在乎包裹会否被损毁，在场的包裹撞向护栏和地面的声音不绝于耳。职员又随意踩踏包裹推，甚至坐在包裹上休息。

据快递工作人员透露，虽然“扔件、摔件、坐件、踢件”的行为都是不允许的，但甚少员工会遵守相关规定，尤其在“双11”期间，一个快递中转站要处理超过20万件包裹，货量是平时的三四倍，故他们只能通过“暴力分件”加快处理速度。

在暗访调查过程中，更有快递工作人员对暴力分拣表现得毫不在意，声称“损坏的话就是老板赔，我们不赔的。”

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