这可能是近几年来最凉爽的夏天,然而却被国内几大电商巨头搅得异常躁动,一幕幕反转大戏接连上演。在3C领域一直厮杀的阿里和苏宁,去年双十一真刀真枪大战甚至直接打脸,却在8月突然宣布合体。同样,在高端消费领域,寺库也不甘寂寞,9月1日,寺库宣布与美美力诚百货启动全面战略合作。一个月前还喊着”奢侈品,谁敢卖寺库价“叫板全国高端百货,搏杀近乎惨烈。一个月后,与高端百货的关系却出现惊人转折,不但握手言和,更亲密联姻。
短时间内惊天转变的背后,看似是几大电商的”不谋而合“,更是揭开了其在各自领域布局的新战略态势,由此令人不禁要问:那些年打过的架你们都忘了么?
中国电商大佬们究竟要干什么?
如果给2015年的中国电商编辑几个关键词,“联姻”一定在其中。不仅是同行业横向牵手,更重要的是电商企业与传统企业开始跨界纵向展开合作。这是具有划时代意义的,会影响整个电商时代格局的合作形式。
对于阿里、苏宁、寺库们出尔反尔的举动,简单的理解只能是,商业竞争只有永远的利益,没有永久的对手。但是,如果这事往中国电商大业发展前景的深层去思考,电商平台同时实施战略扩张,就非同一般了。
综合来看,无论是阿里的线下战略还是苏宁的电商化转型,其实每走一步都带着痛,而苏宁接受阿里入股,其实也意味着这条路真的很苦,正如苏宁张近东所说,既然打不过,那就妥协吧。
在高端领域也是同样,电商和商场从2011年开始就一直在对掐,商场说:你们的商品看得见摸不着,奢侈品不是这么卖的。电商说:你们东西卖得贵得要死,款式又少,消费者早晚会跑到我们这边。对掐了好几年,谁也不好过。既然大家都不过好,不如搭伙一起过。
在寺库李日学看来,电商价格战只是平台争取流量的一种手段,奢侈品行业真正的竞争会落在高端消费服务体验商品品类是否齐全,售前售后服务是否细致周到,是否能够真正影响高端人群的生活方式等等,而未来的行业竞合关系,也一定是在全球化视野下的。挑战并不是为了颠覆,而是要合作,共创商业未来。
线上线下深度融合,已是大势所趋
以阿里、苏宁、寺库为代表的电商平台,准确地说就是中国互联网企业的标竿,一举一动都引领着行业的趋向。当阿里苏宁、寺库力诚的联姻浮出水面以后,O2O作为电商布局中的重要一环,越发显得突出与显要。很显然,线上流量平台+线下零售服务不仅是综合电商的基本格局,更是O2O模式的一种标配。
如果说电商大佬们的战略举措,是顺应了行业发展的大趋势,那么寺库与美美力诚的融合,则是中国高端消费市场线上线下全面融合的一个标志性事件,对于整个中国互联网与零售业态的未来发展,都具有里程碑的意义。
从高端消费领域的竞争态势看,价格战已经被证实只是暂时性的策略,线上线下的排拆性撕逼,自然也是短期自保行为。所以,双方休战后选择合作,不仅有利于自身的发展,更有利于消费者的选择。
双方融合之后,一是开启了高端消费市场线上线下融合的新时代,引领高端消费市场商业新生态;二是有助于强化供应链体系,扩大行业竞争优势,实现合作共赢;三是通过会员体系、商品体系的打通,为消费者提供线上线下购物新体验,消费者将成为直接受益者。
在中国,电商已经走过了十余年,消费者对于网购,也从疯狂的价格战转向理性选择,特别是高端消费者,更趋向购物体验的提升。线上平台与线下商场的融合,对于高端消费者来说,最直接的受益便是购物体验提升。先从线下体验,再到线上消费,而更加细致的服务和售后,也需要在线下得以完善。至于寺库从与各大商场撕B,到与美美力诚合作,则让高消费者获得VIP双重权益的完美体验,也就是正在兴起的线上商品场景化+线下服务体验与零售资产化的新型电商模式。
通过和美美的合作,寺库又进一步完成了其对中国高端消费市场及用户群体的覆盖, 如今已拥有超过70%的国内消费者对于奢侈品购买参考的首选来自寺库网。同时,对于奢侈品网购消费者也逐渐更加习惯于像百度一下,在购买奢侈品之前的商品比对和价格比对的查询来自于寺库一下。
看懂了电商行业发展的大趋势,再来具体分析阿里、苏宁、寺库们从撕逼到拥抱,便不难发现,无论是打脸还是谁敢卖寺库价,在共筑O2O生态圈的同时,都有一个明确的指向,那就是在给消费者获得更多实惠的同时,也让消费者获得更完美的购物体验。