短短两个月时间，涉赌、涉黄App迅速泛滥，引发大量投诉，并且登上第三方投诉平台21CN聚投诉的榜首。其中，在21CN聚投诉平台上，疑是同一个游戏运营方运营的金华扎金花、多金游戏、齐齐乐游戏等App在不到两个月时间被投诉99次，涉及金额578万元，人均损失约6万元。有受害人告诉21世纪经济报道记者，“同一个账号，可以在这三个平台上登录，而且他们运营模式一模一样。”三个App上均主打斗地主、扎金花、欢乐牛牛三类游戏。
“9月以来，有1920人投诉涉黄、涉赌类App，涉及商户69家。其中52家商户使用微信支付，主要为涉黄类App收款，涉及投诉人1013名。17家商户使用支付宝，涉黄涉赌各占一半，涉及投诉人907名”，21CN聚投诉平台主编潘俊珺告诉记者：“10月、11月，21CN聚投诉有效投诉量1.1万件，黄、赌类投诉占比接近20%，属于投诉量最高的类目。”
不过，据记者接触的数十名受害人介绍，“金华、多金、齐齐乐，这些游戏的受害规模远远超过这个投诉量，受害人接近400人，有很多在游戏里充值六七十万的人没去投诉，总几千万肯定是有的。”如果按照6万元人均损失计算，该赌博游戏涉及金额接近2400万，其中一位受害人告诉记者：“有人输了92万，怕家里人知道，完全不敢讲。”
典型赌博游戏
在正常游戏产业中，每年消费上万元的用户已可视为“鲸鱼”用户。但在赌博类App中，月消费10万以上的用户比比皆是。在聚投诉上90多个投诉中，损失10万以上的用户占比接近30%。记者接触的受害人中，“3天输了18万”、“半个多月输了20万”者不在少数。
在2015年广东省破获的一起特大网络赌博案件中，国内最大的赌博网络每月有50万会员投注，每月投注额超过4000亿，这相当于2014年广州GDP总额的1/4。
互联网的隐蔽、高效、支付便捷等特性使得赌博产业迅速发展。不过，到目前为止，国内对于赌博网站的认定并没有明确的法律规定。“一般具备‘为赌客提供赌博场所或平台’、‘通过抽头渔利方式获取非法利益’、‘人民币与虚拟币自由兑换’，具备这三个特征中的部分，即可认定为赌博平台。” 浙江腾智律师事务所律师祝静告诉记者，“目前已生效案例中的赌博网站都是符合这些特征的。”祝静律师此前曾参与一案值5亿的特大网络赌博案。
被投诉的齐齐乐、多金、金华等App，是非常典型的赌博平台。这些主打“真人棋牌”的游戏平台，以1元=1金币的方式充值且不设上限。每局游戏中，平台从赢家手中抽取5%的所得。惊人的是，这类App还提供“提现通道”，以“齐齐乐游戏”为例，该App允许用户将游戏币按照1金币=1元提现，提现额直接通过支付宝打入用户账户，“100元以下提现手续费2元，150元以上提现收取2%手续费，只支持提现50元的倍数。”多金游戏同样如此规定。
一位此前从事博彩软件开发的人士告诉记者：“整个博彩行业的软件架构已经非常成熟，运营者可以清楚看到每个玩家的状态。高明的运营者会通过操作整个游戏走向来长期盈利，而低劣的人就可以操作每局游戏、每个玩家的牌，这样短期盈利更多。这种架构10年前大概10万元买很多套，现在估计不用钱了。”
祝静告诉记者：“存在机器人后台操作，也是赌博网站的重要特征。国内一直打击网络赌博，具备这么多典型特征的赌博网站已经挺少的了，很多都学会了规避。”
灰色产业中的汇元科技
当然，齐齐乐、多金游戏的运营方也在规避，其主要方式就是借助大量空壳公司、境外服务器、新注册公司藏匿身形。以多金游戏为例，其域名“duojinyx.com”在监管部门查询显示“无备案信息”，其IP地址显示在美国特拉华州。
到目前为止，尚无受害人能够找到这些游戏的实际运营人，即便报警、工商投诉也暂无进展。唯一有效果的线索是充值通道，在受害人的支付宝或者微信的账单详情上，可以看到这个网站的收款方。
虽然游戏运营方几乎“每天换一次收款方”，但大部分交易最终指向了天津璀璨星辰信息技术有限公司，21CN聚投诉上的90多个投诉也几乎全部出现了天津璀璨。
需要指出，天津璀璨还出现在另外一个大量投诉案例中——一款名为“快播成人”的App，接近300多名消费者投诉该App用涉黄手段欺骗、诱导消费者充值，涉及金额147万，资金均通过微信或者支付宝流入天津璀璨。
根据全国企业信用信息公示系统显示，天津璀璨星辰的类型为有限责任公司（法人独资），注册资本为500万元人民币，北京汇元网科技股份有限公司是该公司的企业法人。汇元科技是一家在2012年获颁中国人民银行《支付业务许可证》的上市公司，自称“中国支付第一股”。
需要指出，该公司旗下的另一家子公司北京驰汇友邦科技有限公司同样也在诸如赌博App、色情视频、兼职诈骗等事件中扮演收款方。记者致电汇元科技官方电话，其前台工作人员承诺转交记者联系方式、采访诉求至公关部门，但始终无人回应记者。
“线上二清”泛滥
据30多名受害人向记者提供的信息，在齐齐乐游戏、多金游戏、金华扎金花三款游戏中，已经出现过20多个收款方，均由微信、支付宝提供支付通道。不过，游戏币的提现操作仅支持支付宝。
对于“提现”问题，支付宝回应记者称：“汇元旗下公司具备《网络文化经营许可证》的相关资质，可以开展棋牌游戏业务。但我们明确禁止将游戏资金通过支付宝提现，且该游戏平台不是支付宝的签约商户，是支付宝和合作伙伴进行合作的一个收单业务，合作伙伴把收单的接口开放给该商户。目前，我们已通知所有合作伙伴停止与该商户的支付宝收款业务。”
“现在，很多疑是‘线上二清’的机构，在黄、赌等违法行业提供支付通道。他们先成为第三方支付公司的合作商，再违规开展业务，”一位银行清算业务相关人士告诉记者：“这种‘线上二清’属于严打的对象，但却很难发现他们。”
根据聚投诉平台提供数据，涉及微信支付的1013个投诉中，有327名用户获得退款，解决率约30%。涉及支付宝的872个投诉中，105名用户获得退款。需要指出，记者就上述多个案例咨询多名律师，得到一致回应称：“涉黄类消费，并不受《消法》保护。消费者可以通过起诉合同诈骗要求撤销合同并要求退款，或者以受害人身份寻求公安部门以诈骗立案。”
微信回应记者表示，“商户在入驻微信时，其工商登记资料，以及售卖内容是否需要特殊资质都会受到审查。其经营中的行为，会在用户举报和专项治理中受到清退。”受到投诉的商户在入驻时审核符合资质，被用户举报违规行为后，已经受到清退处理。
蚂蚁金服有关负责人称，支付宝对涉黄涉赌商户从来都是严厉打击。但据了解，目前支付平台对于此类入驻商户的事前审核主要集中在相关资质、资格的审理，由于其服务器大多在境外，很难从源头治理。且大多并非是支付平台的直接签约商户，使得监管更加困难。
记者截稿时，Andriod版齐齐乐游戏、多金游戏App上统计在线人数仍超过3000人。不过，记者测试，支付宝的充值通道已经被关停。
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