对一个店铺而言，流量是特别重要的。有了流量才有了后面的转化成交和盈利。那么当店铺流量突然莫名下降的时候，相信不少卖家都会愁的睡不着觉。今天小编要分享的便是诊断店铺流量下降的原因以及我们的应对方法。

除去大盘流量下降导致的正常的店铺流量下降波动，我们今天讲讲我们自己的原因导致的流量下降。

一、流量下降的原因

1、流量因素：搜索权重低、上下架不合理、直通车不合理；

2、流量价值因素：转化率、回购率、客单价(流量价值是指一个流量来到你的店铺后能产生的价值)。

二、数据分析

进入流量眼后台，点击“店铺流量”—“店铺流量”—“每日详情数据”，针对流量的占比进行店铺流量的剖析以及分析，了解店铺流量的健康情况：

点击“流量来源”—“流量来源”—“来源渠道分类”，将时间段拉长一个月，可以清晰地看到店铺整体的流量占比情况以及跳失率情况，可以清晰地看到店铺的流量来源情况以及系统给予的7天数据流量分析解读：

店铺流量占比比较好的通常是免费流量及其他流量：付费流量的比值=7:3，且总体流量是稳定上升的，这种是比较健康的流量。图中流量的占比是比较正常的，但是自然流量(淘内免费)下滑，可以去看一下淘宝指数的行业搜索水平。

排除大盘数据影响的话，流量下降我们可以从流量因素和流量价值因素来看。

三、流量因素

1.首先是宝贝的搜索权重。而影响搜索权重的因素有：宝贝标题、动态评分和动销率。

宝贝标题：重点在提高转化，热词+精准修饰词最佳。能体现你产品特性和卖点的标题才是正道。多去生意参谋-市场行情-行业热词榜-热搜修饰词挖词，再不济的也可以去拉拉搜索下拉框。

动态评分差：动态评分一差很多活动都参加不了，手机端的什么淘宝头条有好货那些基本上都是无缘的。更惨的是还会影响到宝贝的自然搜索。所以，动态评分我们必须要重视。

动销率：零销量超过20%，会影响拉低宝贝的自然流量和权重，所以零销量宝贝要下架，滞销宝贝直接删除。滞销宝贝可以这样查看：进入卖家中心—宝贝管理—体检中心—自检工具—滞销宝贝。

2.其次是上下架。最糟糕的上下架就是产生内部竞争。店铺自然流量波动很大，宝贝上下架时间一定要搭配橱窗推荐，可以最大限度提升宝贝的自然访问流量。

3.最后是直通车。影响直通车点击率的具体因素主要包括以下几类，即：宝贝款式、推广图片、推广标题、直通车排名位置、关键词、价格、销量等。而最直观的影响因素是直通车的推广图片点击率低。当你的点击率低于同行业水平时，要采取精准匹配。

四、流量价值因素

流量价值因素一般受转化率、回购率和客单价这三个方面影响。

1、转化率

转化率看三个方面：详情页，评价和销量。详情页的优化是你马上可以做的。在分析详情页的时候不要凭感觉，要从数据出发。同时，不仅仅看自身店铺的数据，还要与同行进行对比，这样的评估才客观。生意参谋-流量概况-流量趋势这里，看的不只是自身店铺的数据，还可以拿到同行的数据。

2、回购率

回购率这个东西不同类目标准不一样，你只要做到高于同行就行。在这里多说一句： 老客户在哪就在哪维护。

3、客单价

一次购买高客单价的东西或一次购买几件东西都是可以达到提高客单价的目的。不同店铺采用不同的优化策略，可重复购买的东西满多少件可优惠。不可重复的东西满多少钱可优惠。

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