2017年淘宝天猫年货节马上就要开始啦!很多淘宝天猫买家问道：“2017淘宝天猫年货节活动买家确认收货时间可以延长吗?”关于2017淘宝天猫年货节活动买家确认收货时间可以延长吗?小编想要告诉大家的是大家按照平时购买商品的确认收货时间来计算就可以了!

一、收到商品有质量问题，怎么办?

若收到商品有质量问题，您可联系商家协商，如无法协商一致，可按照以下步骤操作：

1.登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退货/退款】/申请售后(如何申请退款?)，同时上传商品有质量问题的相关凭证。

2.如入口已关闭，您可保留好有效凭证，联系卖家/淘宝客服处理。(如何联系淘宝客服?)

温馨提醒：

1.如果您是在闲鱼上购买的商品，无售后入口，请务必确认商品无问题后再确认收货。

2. 亲，当您申请退款后，卖家有5天时间处理，如卖家同意/不响应，会进入退货流程，如卖家拒绝退款，您可点击要求客服介入处理。

二、2017淘宝天猫年货节收到的赠品有问题，怎么办?

您的赠品若出现问题，可以仅针对赠品的问题于卖家协商处理，不影响您购买的主商品的交易处理哦。质量问题、描述不符、未收到货等其他争议处理时，与一般商品处理方法相同。

三、2017淘宝天猫年货节卖家不处理我退款怎么办?

若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为，需要麻烦您在订单交易关闭的15天内，通过登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉商家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。

*温馨提示：如您的订单已经【交易成功】，是没有【投诉卖家】入口的哦，如您有售后问题未能解决，可联系人工客服处理。

四、2017淘宝天猫年货节活动买家确认收货时间可以延长吗?

本次年货节买家确认收货时间与日常一致：

1、如果选择的物流方式为快递与货运，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

2、如果选择物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

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