淘宝新开店不知道如何运营？做好这七步-卖家网

淘宝新开店不知道如何运营？做好这七步

2017-01-13 13:15:54 2306浏览

现在很多人都开淘宝店铺了，淘宝新开店不知道如何运营？很多新手都会面临这个问题，小编告诉大家只要做好这七步就好了。

刚开一个新店的时候，大家都会比较迷茫。不知道下一步该做什么，怎么样能够最快突破，运营呢，里面有很多细分工作，做好多少决定着店铺的发展多好。今天给大家稍微整理一下开店七件我感觉比较重要的，能够在前期出结果的运营小思路：

第一件，关于页面设计(每一个美工都不愿意被叫做美工，人家是射鸡师~哈哈哈)。现在淘宝流量95%以上来自于手机淘宝，所以这里的页面设计主要是手机端的，电脑端的页面设计就是一个门面~简单大气就行!

关于首页，一般首页三个点设计好就行，优惠券+底部菜单+前三屏重点，优惠券新店的话一般一个通用优惠券肯定很吸引人(定价的时候要注意噢，免得亏本)，然后一个大面额也不可少(领取最多的就是大面额的，虽然用的是最少的)，剩下的就是一个新品主推款专用券了~

底部菜单的话，一个上新入口，一个客服，一个特色/简介。前三屏的话最好是一张全店活动，一张主推款海报然后一期上新入口最佳。(如果产品少的品类，可以全屏都是单款介绍一排排到底，效果很好)

关于详情页，一般详情页的分析很多，专业的大师兄大师姐门都从用户行为分析了，不过我是那种看过太多的教程也优化一个牛逼转化的详情页，哈哈哈。反正方法很多，大家可以依据美工实力来看。不过我感觉主要就三个小注意的：

1，图片中的字少一些大一些，注意力时间，图更能表达产品

2，直接的文字尽量写一些，写在详情前面的文字，可以契合用户千人千面的标签，但记得排版和配色好看噢

3，买家秀不能少，一个好的买家秀胜过3个卖点图

第二件，关于推爆款，这方面的文章应该很多很多咯，涮起爆的，直通车起爆的，淘客起爆的，老客起爆的，第三方站外起爆的。八仙嗨皮，各显神通~我只是讲一下我们大部分人可以做到的几步起手式~

1、爆款式详情页，不同于普通详情页，爆款式详情页比普通的更加的精炼，多了很多卖点+特色+比较+包装+赠送+包装，最快的方法就是找到你们品类做的最好的5-6家，然后选风格最近的抄。

2017注意开店7件事,店铺运营不再难

2、破零涮单，现在淘宝出来了一个叫【淘气值】的概念，它比以前的星级，钻级更加全面而且标签化明显，所以破零涮单账户上找人涮最好1000以上淘气值的占的比例越大越好，接下来就是评价，评价也有技术的，上图不用说，似真非假效果实拍最重要，还有文字，怎么样编辑才会出现【大家印象】可以去别人家的评价看一下噢相应的印象和相应的关键词!

2017注意开店7件事,店铺运营不再难

3、关于流量，现在自然搜索的流量都是分标签来的，之前完全暴力的7天螺旋不能说完全无效，但是也只是增加综合销量权重，但是这些权重怎么用，能不能用，还是要看标签，举个例子，纯粹的销量有点像捕鱼达人里面的炮弹等级，而用户标签有点像炮弹落地点，你面对的客户群体是什么鱼，不匹配的鱼进来只会拉低你的转化率。这里关于怎么获取标签和手机淘宝首页流量有两三点小技巧噢~更多电商资讯可以关注

A、标签怎么来，一方面可以去参加像试用，上新等活动，虽然效果低，但是让淘宝知道了你是卖什么的，自然而然会给你家店铺贴上相应标签。另一方面必须开着直通车，就算你30日限额开价0.1元开定向，不为ROI为标签也行~

B、手淘首页里面流量大部分来自于达人推荐与社群分享，这个的话让你的买家分享很重要，越被多次分享的宝贝越容易活动手淘流量，而且手淘首页的大流量很容易给你的标签从纸的变成金的，让店铺特色越来越明显。具体的实操的话比如手机淘宝的【分享有礼工具】，直接分享返红包，直接和达人合作(内容生产不错的可以自己去注册个达人，现在淘宝对社交内容相当相当的扶持!!)

2017注意开店7件事,店铺运营不再难

C、微淘用起来，微淘越来越像自媒体了，内容很重要，上新很重要，买家秀也很重要(买家秀可以在微淘当做专栏发噢!这个效果特别好!!)，每一次都会在微淘曝光。所以微淘也是标签的一个很重要定位来源。

第三件事呢，就是用户运营。在粗放式运营时代(13年之前)因为流量红利还在，推广ROI和自然搜索能够支持足够盈利，很少有人重视用户运营。但是慢慢的随着红利消失，竞争加剧，发展到一年2000万销售额，推广要花去500万之多，一年下来发现再给天猫淘宝打工的时候，那些懂得用户运营，有了自己品牌核心老客户支持的店铺优势就来了~

买的人再多，你不去维护下次未必来你家，下次你还得花个十几块钱的推广找她来，这样不是长久之计，所以用户运营显得特别重要，这里我就说几个小方法：

1、最重要的微信私人号运营一定要有，自己微信私人号作为店主加客户好友，拉近私人关系，关于怎么加方法很多，包括利益诱导(加了发红包，加了送优惠券，加了返现，在客服里告知，在售后卡里通知等~相对收到的好处，绝对值得)，包括情感诱导(首页用文艺+匠人+生活分享给人家你专业的感觉，让人家信任你，会找你资讯这个品类和行业的信息，让人感觉你对人家有用)。

加完以后不能不管，需要进行维护和运营，需要做到朋友圈人格化，核心买家加群维护，有问题随时回答，朋友圈点赞互动，少发广告，多送福利(新品微信专享价，可破零，可涮单多好)~

核心群最重要，后期可以上新破零、活动拉量、新品低价试用分享、测款。有句话叫做一群在手，开店我有，起步是人家好几倍优势!

2、微淘运营一定不能放弃，店铺初期能打标签，能求曝光，上推荐最好。在淘宝很重视内容生产的时候你现在不上以后就晚了~具体微店初期就三个主题：上新发布、买家秀发布、产品溢价/活动发布。具体可以看下红人店的微淘运营案例。

3、公众号运营，建议企业开店可以做起来，开个订阅号，信息和微淘可以同步，主要沉淀粉丝。

4、淘宝本身的会员体系，人群分析对于小店铺来说很难形成效果，你只要设置一下就行，不用太管，但是里面的人群画像很重要，也是你涮单的标签选址标准~嘿嘿嘿

第四件呢，我叫做投名状(因为这个电影看过)，额，其实我也不知道该怎么说，叫表忠心?就是淘宝凭什么给你越来越大的扶持，你得表现出实力，在每个层级，地域和人群标签做到数据，才能进入淘宝系统的法眼，为什么有些活动入口人家有，你没有。4月8月上新大曝光没你的份，就是因为表现没入淘宝系统的槛~

关于活动，就像人才，往往是通过一件事情，看清这个人怎么样，同样，活动是最快的在淘宝系统留名的方式，活动主要分两种，一种是上新曝光类的，一种是效果类的，曝光类的主要是我们的互动要好(点击、收藏、加购数据)，像手淘首页的一些曝光位置，数据好了下次才会经常让你上。另外一个是效果类的，天天特价、淘抢购、聚划算等都算，这个就要我们的售馨率了，也就是第一次上表现一定要好，不好也要涮好，下次才会给你机会撒~哈哈哈，小活动小地位，大活动大地位，很明显的例子就是上半年有一个聚划算效果好，下半年旺季有好坑位肯定会给你邀请你~

所以小店新上，活动都去报名，上新勤快，销量健康，主推款稳就会出来活动入口，然后去来个投名状，接下来扶持流量肯定会上一点的~

关于层级，每一个层级面对的竞争对手不一样，同样的一个款式，销量和评价和转化都一样的情况下，6级卖家和1级卖家所给的自然搜索曝光是完全不一样的，所以我们要一步一步往上爬，在一个层级稳下来后，转化、曝光、点击、售后、评分一定要修(或者涮)上来了再去突破下一层级，或者自然而然会突破下一层级。数据保证在层级前列。就像淘宝给第二层级总共1000个数量等级的流量曝光预算，那么肯定是头部卖家拿走一半以上的，所以我们要数据操控好~

关于标签，这个和之前的品牌理论，定位理论一样。更多电商资讯可以关注主要是为了告诉淘宝希望我们希望来的是什么样子的客户，比如我们卖2000以上的产品，不希望9.9元客户来。我们卖女性专用产品，不喜欢男的来，我们卖亚文化非主流饰品，不希望主流文化人来吐槽。所以这方面我们在破零，补单，开车关键词等位置上一定要注意用户，淘宝系统是根据你店铺的用户画像来给你分配流量的，你卖女装了天天找男的涮单，那么就算排名涮上去了，曝光涨上来也没成交，还会越涮越没有效果，就是因为系统给你搞混了，他疑问你到底是卖什么的?

好吧，又说多了，剩下三件事明天说~最后今天突然想起来，淘宝天猫运营的这五年给了自己很多很多，现在虽然也从事APP项目运营。但是发现APP store的优化和我们直通车和涮单一样。。。。。活动运营和我们的淘宝活动运营流程程序等数据考核上几乎一样。。。。。微信运营里面的用户和社群运营和我们淘宝的老客户经营何其相似。。。。。。所以有机会和大家讲讲淘宝运营学到的那些事儿。。。现在运营岗位几大核心分类：用户运营、活动运营、内容运营、渠道运营、产品运营。都能在淘宝运营中找到相近的细分岗位~~

淘宝新开店不知道如何运营？做好这七步

所以大家想要以后进运营的，可以先去淘宝探探路~~可以学到很多~

第五件事，新店活动运营。个人感觉活动运营有点像玩游戏，你定好规则，然后去叫人，然后一边玩着游戏一边达到你的目的~所以关键在于两点，游戏规则和人数很重要，而且游戏规则很大程度上也要和人数相关，人数不同规则也不同。在淘宝上活动根据流量来源不同可以分为三种。

一种是自娱自乐型的，就是流量都是来源于自己的渠道资源，通过自己本身流量(主要老客户+站外资源+线下资源)提升人气带动淘宝流量从而达到营销目的。比如各店铺的七夕活动，百雀羚的“美过黄永灵”策划等等。

一种是淘宝官方活动，流量主要来源是淘宝官方引流，商家本身也属于参与方，而不是主办方。这种活动要遵循主办方的规则，获得流量的同时也失去了部分自主性。所以跟上主办方的节奏很重要。比如天天特价、淘金币、双十一、首页上新等等。

一种是商家联合活动，由于商家各自之间对流量和用户都比较保守，这种活动需要联合一些关联品类，并举行联合曝光，切合主题。现在玩的比较少，但是肯定会是个趋势~(以前的麦麦策划了十几场，效果就一场比较好，哎，对于主办商家太耗精力，配合和默契也很重要!!)

那么新开店铺呢，主要是第一种和第二种，第一种活动我这里讲的不是那些满减、节日活动等，这些活动大家都会去做，我这里就是给点小建议，这种比如过两天的七夕，这种活动，主要看人、看预热、看节奏、看反馈。所以可以1、提前至少一周曝光内容，2、活动方式尽量简单、3、活动的效果必须可反馈(送的礼品要拍下，活动咨询数据、效果数据要可查)。

这里主要是另外的一些非销售额目的的活动，因为我感觉前期店铺的客户积累和口碑最重要，所以可以加一些刺激买家加微信、上买家秀、多文字好评、问答、的活动。比如，加微信发红包，比如鼓励人们上图上买家秀，一个月内第几天那天的头条买家秀给什么奖励(见过奖励苹果6的土豪)，比如多文字好评出现新“大家印象”返现，比如问答被系统推荐后回答数最多的返现什么什么等。

还有官方活动，这里主要说下报名活动的节奏，首先1、销量破零，评价破零并达到最低要求，2、去报活动后台看排期，然后报名。报名前七天，报名到审核时间下限，这两段时间段，做数据很重要，报名前需要做收藏，加购为主的曝光数据。报名后还要加上销量健康增长数据。当然价格和市场竞争力很重要(可以去市场搜一下，第一次活动尽量少挣钱，多曝光)

第六件事，微淘的运营。微淘不用说，今年年初起，阿里的基本上所有大会都会提到这个战略，并且淘宝APP上也把微淘放到了下面第二个位置。所以大家怎么重视都不为过。微淘作为阿里内容营销的载体，肯定注重的是内容本身和日常的更新频率。

2017注意开店7件事,店铺运营不再难

微淘主要可以关注下这四个板块噢，上新、买家秀、话题榜、精选。

#上新#，上新是很容易受到推荐的一个内容主题噢，所以多上新肯定没错，从被关注后上新放在第一栏就可以看出来，所以新店没销量不要紧，咱们上新快啊~哈哈哈

#买家秀#，买家秀商家不能编辑，但是关注和流量很可观，毕竟原创、真实、对于意向买家和粉丝来说很有噱头~所以日常多发买家秀噢~

#话题榜#，这个和微博的热门话题一样性质的噢~只要要你的文章加了#热门话题# 就会被展现，涮新频率较快，但是展现机会也大，所以达人和商家们，一定不要放弃这个展现机会哦!通过话题榜话题获得展现，将流量引入店铺中!

#精选#精选和你自己本身的店铺粉丝关系不大，就算你只有几个粉丝，如果文章和内容被系统精选，出现在微淘头部，其流量也是很可观的噢~~

当然如果你自己自产内容质量比较高，可以另外申请下达人，和店铺相结合~或者本身混微博比较多的人，可以在微淘圈子当微博玩，混热点，上新品，出观点，买家秀，上图上视频等等~

第七件事，新店刚开流量运营。大家新店刚开肯定特迷茫，没流量，没销量。一般问人家都是涮涮涮。这里我就提几个小建议噢~

淘宝可以混免费流量的地方现在有手淘首页、微淘、官方活动。

另外的自然搜索、淘宝客是常规手段，基本上通过人气聚集的~

手淘首页大部分是被达人和买家分享上去的，那我们就要去做到这个宝贝上新后被达人分享，被买家分享，自己店铺主体特色鲜明这是前提，然后呢1、开启分享有礼，鼓励社交流量，2、找同品类达人和红人合作，或者把自己的产品首图尽量漂亮(只适合可分享的品类)3、本身产品评论区互动多活跃起来(淘宝店有优势，天猫这方面社交流量少)

2017注意开店7件事,店铺运营不再难