标品之战
先介绍下这个店背景,9月份开的店铺,拿到手这个店的时候是12月份,日真实销售额2000,相信很多朋友拿到标品店,轻松可以到2000,但是这个店铺当时定的目标额是8000万,月销售额6w到年销售额8000w,是有一段很长的路要走,有很多时候,你不去做你都不知道你能做什么,事在人为,没有挑战就没有奇迹。
取势之道怎样取势借势
什么样的店才会入小二的法眼? 0销量0流量的新店你能期待小二大发慈悲临幸你么?这就跟你说你是哪朝皇帝的多少代玄孙一样,人家当皇帝是人家的本事,跟你没鸡毛关系,他再牛逼也没创办淘宝,所以即使你是再大牌的店,不进入TOP都不管用。
拿到店铺之后,先了解市场和行业趋势,根据类目情况,如果能进入TOP,每个月可能要亏30-50万,所以前期一定要好好规划,不然店铺做不起来不说,还容易被老板打死。当时的情况我们认真做了一下分析,因为当时已经是十二月份了,双十一已经是昨天,双十二也无缘了,我们如果要做到类目前50,那销量需要维持在400w以上,我们拿出20款产品来操作(单品破400w,短时间之内不太现实,我们采取多点突破),去年给大家最深印象的是刷单不查,我们就借势用这个来测,关于测款这块大家最熟悉的是直通车,网上教程一大堆,其实我想说的是没销量的产品,大规模的来测试,花钱能测到什么,基础销量大部分人不都还是刷吗,再有钱的老板的钱也不是风刮来的,去年随便刷些单就可以拿到排名,有了排名买家点不点,哪个点的多,哪个卖的好,什么数据不都出来了么,所以大家要结合时事来达成自己的目的,之前我还写过低客单价的用官方试用来测款的,都是一个道理。具体测款的细节不谈了,我们只谈怎么把标品的单品做到极致,我们拿其中一个水壶举例。
另外补充一点,对于这个店铺的操作,不适合小卖家和小老板,原来我们合作过类似的小老板,货源都解决不了经常断货,资金动不动容易断的就不要模仿,思路还是有借鉴的地方,要找准自己的位置,不要老幻想着自己是幸运的能一下成为TOP,TOP有TOP的痛,连续亏几十万就坐不住的小二也不理你。
取势之道借势破敌
做爆款,时机很重要,我们见过很多运营,接过店铺之后,在老板的淫威之下按照老板意淫的方向做运营计划,被迫在一个不是很恰当的时机做了一些很恰当的事,结果却不是很明显,所以淘宝和线下的运营思路不是很一样,在淘宝挣钱,不在一时一刻的成败得失,耐心等,有时候会为你省很多钱,省的钱其实就是赚的。
商场如战场,尔虞我诈丶勾心斗角在一个大品牌下面体现的更是淋漓尽致,我们首要目标就是要干掉竞品,就可以吃肉喝汤;流量和排名这些都是相对的,所以在大家都最松懈的时候出手,事半功倍;最理想的时间点大致有几个节点,1.淡季;2.大型节假日(至少5天以上,对运营而言,一两天没意义,3天可以忘我的玩一下,5天就玩疯了)。当时离我们最近的是春节,平时放假你还可以让运营拘束下来看店,春节就呵呵了,归心似箭,回家亲朋好友欢聚一堂,一年才能见一次面,一年就能放纵的玩这么一次,这个时候什么店不店的,都与我无关,这是大部分人的心理,而且大家也都可以看下数据,大部分店铺这个时候销量都是下滑的,大部分店,当然这个也是个别店铺突破的时候。
上面的思路大家都知道,具体还是看执行了,我们首先确定过年时间,而且在这之前几天很多快递陆续关门,除了顺丰和邮政,虽然邮政有点坑,但是比顺丰网点全;
标品的外形丶功能丶价格很重要,决定你这个产品能走多远有多大的成就。保险起见我们选的是最有市场的产品,这个产品以前是另外一家店的爆款,因为刷单太猛被K掉了,所以抱歉了,这个马上要是我们的了,原来他位列榜首的时候我们干不过,现在同一个起跑线,不,应该是我们先下手为强了。补充一点在这之前,我们跟品牌商沟通要了一些聚划算资源,当然也是表了很大的决心才给我们的。
1月18号左右新品上架,开始布局,直通车丶钻展先不要开,开了也是白开,没销量没评价,我自己都能预测出来卖不了几个,推广照样是赔钱,何不拿出魄力来,老子白送(不是真白送,搞了个噱头,当时厂家给了我们一个活动,只要买我们的另外所有的产品,都可以白的一个水壶,送不起的可以半价,利用店内流量往外出,买其他产品就可以免费得水壶,拍下以后确认收货返现,现在好像官方不让这么搞了,但是只要不在单品里过多体现还是没问题的,这样下来两件产品不赚钱,有时候稍微会赔点,3天以后稍微投一些直通车钻展,半价的话赔的就少多了),10天左右的时间,送了大约1000多个,全是返现的形式,这样,我们的基础销量就出来了,整体下来,扣点丶快递费丶单品亏损等,一共赔了2万不到;在这期间,品牌方联系的聚划算单品团已经排期,时间是2月3日,标品活动都有利润,坑位费是12500,粗略算了一下,所以我们只要卖够3000台,就不赔钱,店内活动结束后的3天左右,就开始聚划算预热了,这时候单品已经开始有正常销售了,每天大约能卖20台左右,然后我们在各流量入口开始补单,每天补30单,保持单品每天日销50台,坚持到活动2号预热开始,结果聚划算当天卖了2500台,补了500台的单,整体是3000单,这样这个单品就到了4000销量以上,这时候时间已经到了2月4日
说完我们做的工作,来看下行业,整个行业的销量急剧下滑,类目第一的水壶日销售从600台掉到200台,呵呵,千载难逢的机会怎么会放过。(这个时候大家离放假还有一个星期左右,很多人的心都不在店铺上了,着急回家,提前祝他们新年快乐吧,哈哈是不是特别贱!)
这时候已经有了4000+销量,我们乘胜追击,联系了几个站外活动,其中一个是排期在2月27日是以聚划算的价格参加的,成功布局了开年来的活动,我们的目的不是赶超第一,而且不给第一反超的希望。另外一个大点的活动是分期上的,几期下来跑了5000多件,切记活动不要一下子干5000件,从SEO角度来讲也不可以,平均下来走,大家应该听过很多一下子卖5000件然后死掉的店铺,我去年的文章也有写过这类的案例,我们是平均安排在2月5日-25日之间,尤其是初一到初七;(也许有人问,聚划算才3000件,这个怎么会5000件呢?我们是亏钱的,我们是在佣金返现上下工夫的,这5000件销量大概亏了15w。)
然后之前安排的27号排期活动开始了,连续7天,每天还都是有销量,这个时候我们的工作也完成了,各个店铺的负责人刚刚在家吃的大肚溜圆的回来上班,打开电脑一开,草,第一不是自己的了,被挤到第二第三了,什么时候冒出来一个新店?我们在3月5号之前的销量做到了10000台以上,想追你试试?马上3.15,你敢刷单吗?就这样贱贱地呆在了类目前三。
补充:大家一定要记住,我们是持续不断地把销量做到一万台的,不是一下秒上一万件的,如果一下子做到一万件,是没这个效果的,而且过了30天一下子没销量了,于是5号以后的销量都是自然流量的真实销量,每天最多的时候卖900+,最低也是500+,还要补充一点,其他2个品牌的都是30多的低价货,我们的产品是利润最高的,前面的亏损多久能回来,大家自己可以算。即使他们的销量会有所回升,但是追我们也不是一时半会的,我们销量利润都高于他们,质量也比他们好,跟他们呆在一起,他们也是陪衬,这时候砸点广告费就事半功倍。
上面的例子只是店铺里面其中的一款产品,我们同时操作的还有其他的产品,大家看到我们操作的思路,写的是很轻松,但是刚开始从拿到店铺到选出产品,我们下了很大的功夫,这款是做的最成功的,花的时间也是最多的。
细节与售后
这里跟大家几个容易被忽视的点,我们认为非常重要,决定了你前面的钱会不会百花
1. 我们这款起来之后没敢刷单,不是不想刷,1.是不敢,时间节点上先是3.15,而后四五月严打;2.这款产品的上一个卖家就是因为刷单死的,才给了我们逆袭的机会;这个新款的时候前期50单是刷的,上面已经说过原因,测款,好评引导客户,直通车得分这几个目的,一般这个销量比例,50单基本上不会出问题。
2. 评价这块我想着重说下,评价虽然不在权重范围之内,但是确实会影响客户转化,其中20人是我们自己的朋友,精刷,5心号以上,100字好评,晒图5张,追加50字以上,不一定全要好评,有好有坏,但是坏处绝对不涉及产品质量问题,快递一般是炮灰,评价完之后,你会慢慢发现,流量刚开始虽然不多,但是转化是真好,有些评价内容写的连我自己都觉得是真的,太公平公正公开了,一点都不惯着我们,只有这样的评价顾客才会信,现在的顾客都猴精猴精的,这点大家应该深有体会吧。
3. 不要说我们是天时地利人和才有这样的成绩,这样的东西大家都可以争取到,大部分做标品的商家没有几个穷的,都有自己的人脉和资源,之所以做不起来,要么是内功不够扎实,转化不好,要么是执行力不行,懒癌。你花几十万不一定听得到这样的案例,很多人都在炫结果,我也不希望大家看后发牢骚说大卖家才能有这样的成绩,我们操作的时候是新店,9月份开的,12月份开始正式操作,所以既然选择做电商,别整天跟怨妇似得,就跟刘强东说的一样,很多事做不成,全是人的原因。现在也到处都是机会,淡季的时候你在做什么,马上就有一个十月一了,你要做什么,别人都在准备双十一了,你又在做什么,你忙的时候别人都在忙,都是那么多时间,你也高明不到哪里去,关键是别人都在闲的时候,你在做什么,差距就是在这个时候拉开的,学习丶做人丶做事都是如此,名人事迹上学的时候都没少学,到处都是案例,关键还是看人,看执行力。
4. 大家经常问,我上了活动之后为什么还是没销量,有流量没转化就找原因,是定位还是内功还是性价比,百度搜没转化的原因例子也不少,别整天怨天尤人跟谁该买你的东西一样,有时候一次活动不足以让你立刻拥有自然流量,其他工作都是要同步进行的,迅速找出原因,爆款不建议上聚划算,预热几天不卖货+活动权重不大,容易死。多说几句,一个朋友研究内功,主图,详情研究到变态的地步,变态到什么地步?具体一个关键词,都挖掘出来是什么样的买家会搜?什么年龄阶段的人会搜?什么收入水平的人会搜?什么情况下会搜?什么情况下会收藏?什么情况下会加入购物车?什么情况下会下单?什么情况下会冲动下单?什么情况下会理性下单?一张简单的主图,就会做几十版来测,直到满意,当然给他回馈也是对得起他的努力的,他最好的成绩是做到了真实转化率35%。所以说不是井里没水,是挖的不够深
5.也许有朋友会问,这店铺刷单了没,去年大形势都知道,肯定有刷,刚拿到店,没流量没销量的,怎么跟品牌方表决心,无非就是拿货和做个数据给品牌方看下我们的能力和决心。12月份拿到店之后就开始刷+活动,也是这个时候有的款刷单被干掉了,很痛苦的煎熬。一月份开始配合新品真正下手玩影响的,这时候开始转变思路的,二月份是我们的决战点,三月份单品稳居豆腐块,然后其他款式开始打造,当然过程是很复杂的,本文主要是分享从开始转变思路之后的一些操作和玩法,根据这个店的成长,我们也衍生出来很多玩法。
结果
从此以后,店铺一马平川,稳居类目前50,有活动的时候会到前3名,平均下来是类目前20,报什么活动基本都会过,各种会场和活动资源,想问大店是怎么出来的,从头到尾再看十遍。
后记数据