购物是灵丹妙药,特别是对女性来说,更是屡试不爽。不过他们网购的动力是什么?又最常网购什么产品呢?印度调查机构Caanvas对女性的网购心理做了一次调查。此次调查的对象来自新德里、孟买、班加罗尔和普纳。60%的受访者年龄在26-40岁之间。
据了解,促使她们网购的最大动力是便利性,其次是更优惠的价格。不过不同地区有不同的表现。在新德里,退货选择是影响网购的最重要因素,而在孟买和普纳,折扣和优惠是女性购物的首要原因。班加罗尔则是便利性,便利性包括结账简便、选择丰富和易于购买。
另外,总的来说,她们的丈夫对其网购的影响力最大,其次是朋友。然而不同年龄段的结果不同,对15-20岁之间的女性来说,父母亲影响最大,20-25岁年龄段的女性,朋友对她们网购的影响力最大。31-40岁的女性根据丈夫的意见网购,大于40岁的女性则是孩子最有影响力。
她们买什么?
和预期一样,受访女性最常网购手机、电子产品,其次是服饰。让人惊讶的是第三大受欢迎产品是家庭电器,随后是美容保健产品、书籍、手提包、婴儿用品。
对于职业女性,她们最常网购美容保健产品,而家庭主妇则最常购买蔬菜和食杂用品。
不过网购的发展并不是一帆风顺,35%的受访者没有经常网购。最大的问题是担心质量和运费。售后服务和退货也逐渐成为重要的因素。
目前对于很多产品,女性仍倾向于去实体店购买,不过她们也不介意到网上购买。这些产品包括蔬菜、食杂用品、家庭电器、服饰。不过要让她们到网上购买,网络零售商必须要赢得她们的信任。