乐天集团在华的销售额占其全销售额近三分之一,而其在华旗下的超市近年频现质量及信誉问题,在中国消费者心中的品牌信誉度已大幅降低,韩国军方与乐天集团正式签署协议这一做法更是触及了国民的底线。乐天集团为“萨德”让地后,其中国这几日过的怎样?
一、“萨德”风波影响下的乐天
乐天在华门店
▲2月26日上午,20多名民众聚集在吉林江南乐天玛特超市前,拉起抗议横幅“韩国乐天,宣战中国,乐天支持‘萨德’,马上滚出中国”。
▲无锡的乐天玛特超市里,顾客稀少,生意清淡
▲淮安乐天玛特超市顾客稀少
▲北京丰台区一家占地上千平方米的仓储式乐天玛特超市内,长长的货架前空无一人。
▲沈阳市区乐天百货,是乐天在中国规模最大的百货商店,整个商场空荡荡的很冷清。
▲天津河西区文化中心的乐天百货,顾客很少。
乐天员工现状
一名乐天玛特超市员工透露,事件已经对门店造成了影响。
淮安乐天集团旗下一家超市负责人表示:“让地一事,确实对店内经营产生了影响,但不是很大。”
“作为一个中国人,我们也不能理解他们的行为。”一名不愿具名的乐天员工表示,“公司的社训中就有不接触政治,当初我们看到有这样的话。但现在他们的行为,我们不能理解,搞商业的就该专心搞商业活动。”
入驻商户撤离
乐天入驻的一商户说,其所在的食品公司最大客户就是乐天玛特,原本与乐天玛特签了协议,在超市内设有熟食肉类等多个柜台,最近决定从乐天玛特撤柜,“一方面是担心生意受到影响,一方面也是为了支持祖国。”,现在他的水产品柜台,是这家食品公司供货给乐天玛特的最后一个柜台。据其透露,除了他所在的食品公司外,乐天超市内也有其他柜台在陆续撤离。
二、卫龙产品乐天下架
3月1日,卫龙食品在官微上表示,“关于近日网上传播的卫龙产品在乐天玛特渠道下架的传闻,除地点有误外其他均属实,目前已撤架的乐天玛特已按程序陆续下架,并且今后不再与乐天合作、供货”。
之后,马栏山苹果酒、淘豆小乐、橡果制冷等企业均表示将公司的产品逐步撤出乐天超市。
▲马栏山苹果酒官微
▲淘豆小乐官微及声明
▲合肥橡果制冷设备公告
三、跨境电商们合伙抵制韩国乐天
天猫国际:关闭LOTTE网购官方海外旗舰店
▲据悉,去年11月,乐天集团就已经与韩国国防部谈妥换地事宜,今年1月12日,其天猫国际旗舰店就已关店。
京东全球购:韩国乐天旗舰店消失
▲2015年9月京东与韩国乐天网购签署了战略合作协议,京东将是乐天网购5年内中国唯一的战略合作伙伴。近日,在京东搜索乐天旗舰店显示的是日本乐天旗舰店,而韩国乐天旗舰店不见了。
聚美优品:301下架相关产品
▲2月28日聚美优品创始人兼CEO陈欧发表微博:下架301乐天的产品。
小红唇:下架所有乐天商品
▲社区电商小红唇发布微博:下架乐天所有商品,为用户推荐优质国货。
四、乐天中国官网遭黑客攻击致瘫痪
近日,乐天中国官网(lotte.cn)陷入瘫痪,韩媒称,乐天方面表示,专家经查判断,官网瘫痪为黑客发起病毒攻击所致。
乐天有关负责人:目前发现部分网民对乐天官网的个别攻击行为,但尚无有组织的攻击或抵制行为,公司在华员工正在密切关注相关情况。
五、乐天玛特非法设台
▲2月28日下午,芜湖无线电管理处技术人员监测到非法信号,测向定位于城南中央城商业区。3月1日上午,芜湖无线电管理处联合市国安局、市公安局赶赴中央城商业区,确定非法信号来源于附近的乐天玛特超市中央城店,而这家店没有任何设台用频手续,现场还查出30部未经审批报备的无线电发射设备。
当天下午,芜湖无线电管理处根据《中国人民共和国无线电管理条例》第八章第七十条规定,对乐天玛特超市中央城店作出处以没收全部30台无线电发射设备,罚款2万元处罚。
六、商务部回应:外企经营须合规
商务部新闻发言人孙继文表示,美韩的行动严重损害中国的战略安全利益,也损害了中韩合作的民意基础。我们理解有关方面维护自身安全的合理关切,但一国安全不应建立在损害别国安全的基础上。
关于乐天集团的问题,孙继文强调,中国政府重视对韩经贸合作,中方欢迎包括韩国企业在内的外国企业来华投资兴业,并始终保护外国企业在华的合法权益,但前提是有关企业在华经营必须依法合规。
七、北京超市供应企业协会发倡议书
近日,北京超市供应企业协会向全国乐天超市供货商发出倡议书:
1、经我协会不完全调查统计,乐天超市在中国违规收取高额进店费、条码费高达近百亿元,这些违规收费严重违反五部委《零供公平交易管理办法》之规定,根据相关条款需全额退费,希望全国乐天超市供货商向当地工商部门举报,并向乐天超市追索所有违规收费。
2、倡议乐天超市所有供货商即日起停止向乐天超市供货,并立即追讨货款!
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