世界上有两种人的钱最好赚,一种是女人,一种是孩子。80后这一批新生代中产阶级诞生的新生儿,将成为这一波 “儿童消费升级” 中的主力群体。这批年轻爸妈的消费观念不再是“只买贵的不买对的”,如何购买到适合自己孩子的高性价比用品才是他们大多数人的选择。
这种消费理念也让淘宝各层次卖家都有了活下来的机会,因为这个时代不再是靠着大品牌就能走天下,原创品牌的小卖家,管控好品质,做好营销,把握住机会一样能够赚得钵满盆满!
小编挑选了一家最有代表性的店铺,一道和各位卖家朋友们学习,这家店铺是“噜噜牛童装旗舰店”:
小编用淘数据的热销店铺排行看了下,从2016年10月到2017年2月份,噜噜牛童装旗舰店的销售量和销售额一直位于首位。
通过对比销量和销售额,我们看到,噜噜牛比行业第二名和第三名加起来还要多,实实在在地成长为行业巨头,而这仅仅用了3年时间。再过几天正好就是噜噜牛的三周年店庆了,当然,如果店铺会举办这个活动的话。
一、以小见大—客户营销和服务
远远高于同行百分之三十的DSR动态评分,说明在宝贝描述、卖家服务和发货速度上,噜噜牛都下了一番功夫。
在众多商家中脱颖而出,也许靠的不是别的,正是在这一点一滴细节处的付出,才换来流量以及销量的大增。
去销量最热的商品详情页看了下评价,能晒图而且有实际评论的评价基本都是好评,大都在表扬衣服质量好。孩子的衣服就是这样,尺寸可以稍大,但是质量要好,耐洗,穿着舒服,因为实在太大了可以留着孩子等合身的时候再穿。
随手截图的评价里,三位买家里有两位买家应该都是老客户了,一个是第二次购买,一个是经常购买的。以小见大,噜噜牛童装旗舰店在客户管理以及老客户营销方面也有独到之处。
简单清晰的会员成长体系,并不需要太高的积分就能获得店铺至尊VIP,享受30天退换货特权,远远超过天猫店7天无理由退换货权利。
会员拥有的积分兑好礼权利,小编感觉并不是很实用,较高的积分需求,有时候并不能刺激客户的购物和积分欲望,反而让客户觉得这些实物礼品可望而不可及,很快就会把这个东西忘在了脑后。小编建议,可以设置不同分段积分的实物兑换,众多的分段也能为客户购物时多买一样宝贝做出有效的决策推进。
二、引流有章法
来看下店铺最近30天概况:近一个月销售额将近320万,销量3万余件,平均成交价一百元,日销10万。在上新季能做到这样的销量,噜噜牛是怎么做的呢?
看了2017年的所有营销推广手段,基本是全覆盖式的营销手法,直通车,钻展,站外,淘宝客,聚划算,能上的活动都有在做。蚊子再小也是肉,只有先把流量引进来,才能有机会提高转化,获得订单。
看到噜噜牛从17年初至今,参加站外活动的效果并不是很好,占了销量很小很小的比例。这说明,噜噜牛想通过参加站外活动,站外引流方面还有很大的提升空间,要想做大做强,要把鸡蛋放在不同篮子里,每个渠道都做好。
分析店铺流量,pc端引流关键词数是256个,移动端首屏词25个。
三、要想提高客单价,还要做好关联营销
最近30天成交类目分析,90%以上都是家居服套装。62—76元宝贝的销量占比相当高,占据一大半比例。前文我们看到店铺平均成交价约100元,这也说明,店铺在打造爆款和店铺的关联营销上确实做的比较好。
童装行业细分下来,子行业也很多,家居服套装是其中比较大的一个分类,噜噜牛能够在童装行业厮杀中脱颖而出,有它的道理,去粗取精,我们希望卖家朋友们都能大卖。
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