场景一：面试

小张啊，我们公司的产品极具竞争力，今年先定个小目标，5000万，团队你放心，我们的美工、客服、库管，都非常专业，就差一个有能力的运营，工资嘛，都好说，只要你能做起来，一年以后咱们换一种合作方式也行，比如给你股份。不过目前底薪8000（一线城市），如果你能做到突破500万，咱们再谈，提成很高哦，年轻的小张心想，梦想还是要有的，万一实现了呢，想着一年以后就可以迎娶白富美，走上人生巅峰，于是屁颠屁颠入职了。

场景二：入职

入职后小张发现，所谓的电商部，其实已经有一个老员工在负责，从其他部门抽调过来，工作内容就是做一些上下架，改改详情页的工作，你进直通车后台一看，2个月前充值的2000元，还剩600没花完。钻展没有充值记录，淘宝客，倒是开通了通用计划，可是佣金是3%的类目佣金，没有主推商品。所谓的美工妹子，也是和其他部门公用的，做个东西，只会问你，要什么尺寸这种水平。客服，你从后台看了下响应时间，基本上都在1分钟开外，你去订购个数据魔方专业版，先填申请，一道道审批，最终老板极不情愿的批了，到了财务那里，一副高高在上的样子，特别是那极具杀伤力的眼神，让小张不战而栗。

场景三：离职

以上这些小张都忍了，做了第一个月推广计划，其中直通车需要充值3万，按照5000万的销售目标，这个计划已经很保守，而且仅仅是测试，电商运营群里告诉老板后，老板说，小张啊，刚开始，咱们先充1万试试好不好，如果效果好，咱们再加大投入。你觉得怎么样，小张陷入了沉思，又想起5000万的目标，和现在每天300元的直通车预算，以及所谓优秀的电商团队，出去抽根烟，小张辞职了。

在传统企业里打工的运营，或多或少都会有相似的经历，是像小张一样含恨辞职，还是继续忍气吞声？到底该怎么办？要回答这个问题，咱们先从面试环节谈起。

如果你是刚入行3年左右，或者从美工、客服、打杂半路出家，转行过来做运营，老老实实面试运营岗位，因为经验差的太远，给你个总监职位，你也胜任不了，个例除外，如果你运营做了5年以上，果断面试运营总监，虽然大部分传统企业，对职位划分不太清楚，但是，这个是给自己一开始就挣一个名号，以便管理团队，一个运营去和美工客服沟通，和一个总监去和他们沟通，震慑力不一样。不专业的美工和客服会想，你TM一个运营， 凭什么对我吆五喝六，但是，如果你的岗位是运营总监，凭的就是老子是你领导。但你自己一定要明白，传统企业里，运营和运营总监，干的活，都差不多。给自己要一个虚名，一来工资待遇不一样，二来，方便与团队沟通。

既然去打工，分清楚这两个岗位的区别，别入行6、7年了，或者一些原来自己单干，倒闭后，去上班的小老板们还傻乎乎去面试运营。接下来，到底该选一家什么样的公司？

招聘网站先选出一些你感兴趣的公司，通知你面试后，不要着急过去，先查下公司实力，企业信息官网，看下注册资金，认缴额和实缴额，有无法律纠纷，都可以看到，一般情况下，金额越大，代表公司还是有一定实力。小公司，让他认缴5000万，他也不敢。选出你感兴趣的公司以后，入职前一定要谈好薪资待遇，特别是如何提成，别听老板跟你谈梦想、情怀，这些可以有，但是，未来充满不确定，说白了，你们是一起合作做一件未知的事，作为老板，承担风险是他的责任和义务，把底薪和提成谈到对得起你自己。提成是你的梦想，底薪是你作为白领应得的尊严。别被一些小老板忽悠的贱卖自己。切记，谈好再去。

具体如何写简历、如何跟面试官沟通，如何秒杀老板，如何百发百中拿到offer，以后有时间会专门写写，咱们还是回归主题，在传统企业里怎么做好电商运营？（注意是怎么做好运营，怎么做好运营总监以后有时间再写）

很多人认为老板就是SB，不懂互联网，不懂年轻人，属于被时代抛弃的一代，认为财务更SB，效率慢，永远一副高高在上的样子，像防贼一样防着自己。美工也是SB，详情页才改了3次、直通车创意才做了4个版本，就不耐烦了，再让他做个海景图，一会让加牛皮癣，一会不让加牛皮癣，这时候，妹子心里早已一万遍曹尼玛奔腾而过。

他们是SB么？当然不是，他们只是不专业而已，都像你那么懂行，还需要你干嘛，所以，他们的不专业，才给了你机会。被人误解是常态，用你的专业，去沟通去沟通去沟通。

传统企业的老板，习惯了线性思维，也就是说，今天投入1万，下周就想看到10万的产出，甚至第二天就想见到效果，产出不了10万，就投入5000,产出还不理想，投500，直到不再投入。他们不明白，淘宝天猫京东，有一个东西叫权重，而且还需要养，更不知道，什么是店铺综合评分，也不会去看直通车7天转化，14天转化是否有在递增，不明白，即使ROI是0.8,依然要投直通车的目的。

传统企业老板，认为店铺做不起来，运营的责任最大，认为运营是神，即使不是神，下一个运营肯定是神，一直在找“神”运营，而忽略了，自己家产品的垃圾，追评都是骂你，忽略了供应链的低效，OEM厂家的低效，研发部的低效，以及垃圾产品经理做出来的垃圾产品。认为，周末不发货，也无关痛痒，不就是一两天嘛，可就是这一两天，导致用户体验极其不好，拉低了DSR，因为，发了，并不是你快了一两天，别家都发，你不发，你就慢了。

很多企业产品也能说过去，供应链还可以，但是，定价会是个问题，拿品牌代理权，定价不自由，特别是自有品牌，都是老板一拍脑门就定了，完全不了解自家产品在线上所处的价格区间，能否有竞争力。定的价格，依据的是整个公司的运营成本，甚至是老板自己的欲望，而不是根据市场环境，宁可高傲的死在仓库，也要维持高价格，特别是遇到大活动，折扣价跟没打一样，导致经常因为，综合评分不足被大活动拒之门外或者即是上了活动，因为力度不行销量惨淡。我本人也极力反对价格战，但是倡导薄利多销。

关于美工，90%以上传统企业的美工和电商美工不是一个概念，通病是，你想要的是一个主题，对方只会问你要什么尺寸，甚至问你用什么字体、颜色。频繁几个风格改下来，美工早已抓狂，作为运营，你要知道，这是常态，这是低水平美工的普遍职业素养，不要跟她较劲，自己别先急了，有时候甚至需要哄，记住，这不是你在跟谁低头或者认为自己低贱，她不专业是她的事，这是对你作为运营提高专业水平的历练，和美工沟通的历练，为你以后做运营总监的历练。

关于预算，大部分传统老板对于电商一概不懂，更不知道预算多少才算合适，一般给他3种预算，高中低，最好图文格式说明你这么做原因，以及可能会达到一个什么样的效果。别只给一种，你认为合适的，但是老板认为高了或者低了，给他一个选择的余地。

关于老板插手，不懂装懂，甚至一个标题、主图、详情页的细节，都要插手干预，这很正常，他插手细节说明重视电商这块业务，但是大部分都和电商的逻辑格格不入，甚至会犯一些我们认为很低级的错误，比如标题加入一些跟搜索关键词无关的词。这个时候，还是那句话，别上去把老板定义为SB，心态要好，然后，告诉他标题是买家进店搜索的入口，每个字都很珍贵。

在传统企业里做电商运营，有很多问题，需要面对外行的质疑，甚至需要不停的解释，但是，任何一个老板目的都是想把事做好，你认为老板SB，是你沟通没到位，或者说你的专业能力不足以让所有人信服，起码欠缺沟通的能力。至于霸道，强硬，连下属的意见都听不见去的老板，也不值得追随。把自己做为运营应该做好的部分做好，实在无力改变，比如供应链，比如产品质量，比如顽固不化的老板，尽早撤，此处不留爷自有留爷处。

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