转化率之标题因子

很多商家都过来问书生标题到底怎么写才好，到底是否跟友商一样，需要那么多写法，其实不然，我觉得京东提倡服务，那么你的标题看客户看到的体验也是服务之一，所以引导客户了解你商品，是你做运营本身的职责。

1标题：那么标题我们一定要注意一个尺度【24】个字最佳，如果可以在搜索结果页面可以显示副标题，而且副标题可以提现卖点就更好了。那么你的商品曝光效果和点击效果很增加1%差不多的。

【来源京东搜索综合排序】

2堆砌关键词：很多读者来问搜索书生堆砌关键词关键词是否不予许，我觉得这个问题，都没有必要回答了，你自己可以用商智数据软件分析啊，后面可以诊断出来堆砌关键词的商品和关键词哦。如图所示

【截图京东商智搜索分析】

3.副标题：我觉得大家这个副标题要利用好，这个是提高转化的一个方法，在天猫以前就有很多善于利用副标题去做营销，而现在在京东POP开放平台也同样试用，并且能够发挥更大的价值，现在阅读详情页的人越来月少了，那么我们的标题和副标题以及主题对我们整个搜索点击率有多高，所以我们建议副标题的一些呈现方法，要一步一步想要，首先，要从卖点、促销、活动、关键词进行入手。

转化率之详情页

随着手机占销售占比加大，电脑端的流量越来越少，那么看电脑端口的宝贝描述也越来越少，但是移动端的整体描述也是关键的一个环节，马上京东对SPU的描述要分开了，SKU下面的详情页可以单独做展示，这样客户就不会误导了。

1.宝贝描述长度：我认为一个好的商品会讲故事，所以一个故事也不能太短暂但是也不能太长，所以我认为不管是PC还是APP宝贝描述至少得有六个屏左右，这样才能完全诠释你的商品故事哦。

2.APP独立描述：很多人认为详情页的描述不是关键词，我认为你可能对APP详情页的设计不是很了解，其实详情页这个地方如果客户真的浏览，你如果展现的图片是PC端的，那么文字会很小，这样你的跳失率会加大，一个好的产品，在APP要学会图片多文字少的过程，讲究的竖屏思维，大家可以关键词（陈柱子）这个公众号，有讲如何提高APP描述页面转化率，你一定会心有感触。

转化率之促销力度

1.搜索环境力度：任何一个关键词你在搜索排名上的整体表现，你的上下左右的位子，都是你的竞争对手，随着商品的排名往前，你的对手也是前面的对手，那么你的商品要留意附近的位子他们的促销，是否比你力度大，参加了什么类型的活动。

2.营销工具：现在京东设置营销工具，都会在商品搜索页面和商品落地页进行呈现，所以大家对于这个促销设置，一定要把握好。尽量让“满减图标”“商家包邮”“优惠券”“新品”等等图标让客户看到，提高点击率，增加转化率哦。

转化率之评价环境因素

1.评价负面新闻：我认为一个名人一夜可以通过负面新闻死亡，可以商品也可以因为前两页有差评导致转化率降低，所以我们在任何商品做评价的时候，尽量不要在第一页和第二页中看到有什么因为物流太慢，质量太差，包装太差等关联服务质量上的问题出现在评价的前两页，如果有就赶紧处理掉，甚至把评价压下来，因为客户很慢去翻开第三页去看的。他也看不完，如果你的晒图，拿两页面都足够他看到这款商品的好的评价了。

2，晒图转化率：现在是看脸时代了，看文字时代已经过去，看图文并茂的时代慢慢也会更好，所以晒图影响到转化是很重要的，最近京东商品对评价的排序做了调整，晒图的评价都放在前面，而且在整体的排序中晒图的评价会维持的很久。【搜索书生通过测试，晒图率尽量达到10%最好】

3.评价回复：评价回复对应一个服务型店铺是很重要的，我认为不管是差评的好评的回复，差评回复才是至关重要，影响到转化率的因素。比如有一个差评是因为物流太慢，那么你的回复可以怎么说，【因为你购买的时候，我们是参加过京东大促，所以发货速度比较慢，还望你见谅，目前已经回复正常发货速度，可以保证多少天到货】

4.属性完整：目前京东在整体的搜索上已经有很多属性点击率都在发生变化，而且商品的属性上也出现越来越多的选项让你去填写，并且带有必填的项越来越多了，这个是说明京东的个性化需要，他们需要很了解产品属性，然后对你的商品进行属性匹配，这样才能让你的商品得到有优质的流量，并且更精准的流量才能获得最大的价值，有时候属性填写的比较全面的时候，你会发现，你的商品无缘无故就卖出了，这个就是京东的推荐起到作用。

【截图来源京东服装类目】

转化率之服务价值

1.白条开通：近两年随着网络的虚拟信用卡越来越多人使用，那么买家的行为习惯也发生了变化，用白条的下单率转化都提高很大，所以如果是可以用白条的商品尽量开通白条，而且在搜索上还有一点权重，虽然权重不大哦。

2.极速审核：目前京东推出京东审核业务，所有店铺能开通的尽量开通了，给客户一个体验，这个也可以提高下单转化率。

3.商详页广告位：目前京东在宝贝左侧设置的一个广告位子目前如果你不设置促销，那么就会被京东作为通投广告，所以建议你的店铺整体促销可以放一个广告位子，这个地方影响转化不高，但是可以做一做。

转化率之物流价值

1.开通货到付款：目前商品能开通货到付款就尽量开通，目前物流体系已经和搜索部门正在打通，我想很快货到付款会计入权重，所以大家尽量去开通货到付款哦。

2.物流时效承诺：这个可以提升下单率和降低跳失率，这个我们测试过，同样两个店铺，卖的一样的商品，一个是开通的，一个是没开通的，排名都差不多，那么下单的转化率明显差别，所以这个建议商家开通起来。

3.商家包邮：目前京东已经是89元包邮了，目前拉新的客户一直在拉新，你店铺的等级也是你分析的重点，如果你级别高的人购买的少，那么你一定要做包邮，而且“商家包邮”现在可以显示图标，在搜索环境下可以提高转化率。

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