现在淘宝正在成为追求乐趣的内容化，社区化消费平台。2017年，淘宝会加大对内容的扶持，让流量更加精准，增加用户的停留时间。

因此我们的方向就是——产生内容，我们得提高uv价值，抢占客户的停留时间。

一、什么叫内容运营

通过图片、文字、视频、音频等内容，提高产品的内容价值，制造出对用户黏性、活跃产生一定促进作用的内容指的就是内容运营。

我的个人定义就是这样。

二、内容运营的日常工作

1、内容质量的甄别

对产品有用的，有害的，无帮助的区分出来。

2、把好的内容呈现给用户

a、产品对应的渠道

b、推动内容的时效性（过时的内容就别发了。）

c、考虑渠道是否覆盖推送对象。

d、竞品选择的推送渠道

e、历史推送的效果数据

f、用户兴趣点所涉及的渠道（看客户喜欢在哪个流量端口进来）

3、文案

a:写一个好的文案（贴近客户群的消费心理）

b:简单有趣，朗朗上口，容易记住。

c：符合产品的场景氛围。

d：做内容的起源源自产品，最后的目的也是产品，根据产品属性、特点，写出相对应的文案。

4、怎么写出一个好的文案?

a:了解产品的客户人群。（主要年轻人为主，你不可能写个中年人的文案出来吧）。

b：准确表达出购买者的痛点。

c：了解产品和活动。

d:多加练习，多去优秀卖家的文案，模仿。

三、如何做好内容？

（一）内容从哪里来？（定位）

要解决内容从哪里来的问题，先得明确内容定位，是根据产品定位、用户定位，在这个基础上，分析用户需求，然后决定要发什么内容。

例如：健身产品的健身类目，可找健身类的内容，最好有KOL的情况下发布内容，效果更佳。如果运营的是一个母婴类目，你跟别人讲政治，效果肯定差。（热点话题除外）。

因此，要根据品牌自身的特点，受众人群来运营。

（二）内容产生以下地方

1.传统媒体产生的内容。

2.专业期刊图书产生的内容。

3.微信公众号上产生的内容。

4.KOL产生的内容。

5.自己原创的内容。（最好原创，没人比你自己更懂的自己的产品。）例：可以找类目领域的KOL（淘宝达人）找到KOL呈现的地方，然后抓取合作，把优质的内容聚集到手里。

（三）挑选内容

1.人工判断，迅速把这文章通一遍，判断文章质量。（这个需要经验）

2.数据判断，点击量高不高，点击率如何，评论数如何等等。

（四）对内容进行加工

就算是挑选出来的内容，也不适合马上推送或呈现给客户，需要对客户理解的基础进行加工，对文案标题进行优化。

不要故意哗众取宠、恶意标题，容易导致客户厌恶。（例：UC震惊部）

（五）内容发布时间

1.内容的发布时间，早上7点-9点，中午11点-13点，下午17-19点，晚上21点-23点，基本上就是上班前，午饭时，刚下班，睡觉前。

2.更新频率有些卖家一天恨不得每天发几十条，霸占客户的圈子，这样容易导致客户取消关注屏蔽。建议每天控制在三条左右，大节假日减少推送频率。（你不休息，人家也要休息呀！）

（六）、内容对应的类别

1、鸡汤类：大家早上痛苦不堪地从床上爬起来，可以靠鸡汤内容鼓吹，“坚持梦想”号角。

2、媒体类：上班前下班后，一般都会利用路上的时间刷一下新闻，卖家推送的内容要抓取客户的习惯。

3、购物类：一天是买买买的基本都在睡觉前，客户买东西经常货比三家，看评论，短时间没那么快达成交易，但是有什么东西比躺在床上买买买更爽呢。（根据自身类目的购物高峰期判断。）

不管哪些类型的，最简单的方法是测试，选择不同的时间推送，观察一下数据，你就知道你的用户的阅读习惯了，在合适的时间推送回得到更好的数据。

四、淘宝的内容渠道

1.打开淘宝app能看到的都是，现在除了那些抢购促销的。

2.主流有四个板块，淘宝头条、爱逛街、有好货、必买清单。其它附加的手淘每日好店，手淘找相似，手淘ifashion，手淘问大家。

3.数据统计，近年来特意区分渠道数据出来，（可见重视的程度。）可以推出那个渠道的流量比较大。

一个新的思路，内容运营，主要靠着图片、文字、视频，刺激客户的需求，从而达到成交的目的，而这个方面又是内容营销的关键。

因此需要大家认真对待，把握好图片设计和优化技巧，写出有吸引力的走心文案，自然就掌握住内容营销的风口了。

今天就分享到这里，有什么问题或者观点，大家可以留言一起探讨。

作者：聚草堂电商，中国最强的互助分享型社群，关注微信jucaotang2，可以联系索取聚草堂电商干货包

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