要做好粉丝运营，首先得对粉丝人群进行分析和定位。你的粉丝群体是怎样的人，他们喜欢什么，什么样的事物，什么样的内容会引起他们的关注，怎么让他们有兴趣。通过生意参谋的买家人群画像、各种数据软件都可以分析出很多消费者的状态；也可以通过问卷调查来了解消费者的情况；还可以通过消费者的评论和平时沟通的反馈来了解消费者。所谓知己知彼，只有对粉丝有了详细的了解，才能定位粉丝人群。

我们现在做淘宝就是要做差异化，淘宝类目千千万，每一个类目的方法肯定都不同。怎么样才能有差异化是我们要考虑的问题。产品的差异化，品牌定位的差异化，人群的差异化等等，做出哪怕是一点真正的差异化，也会变得有竞争力。

当你有了人群属性，对你的粉丝也非常了解，还有了一些独特的差异化，就已经具备了吸引粉丝关注的能力。在客户接单完成后，引导客户加粉；做一些吸粉的促销活动；有些类目，可以把售后组装等解决客户问题的图文、视频等放在内容里；在包裹里放二维码，并做好引导，等等，这些都可以作为日常积累粉丝的方法。有网红资源、直播红人资源的商家，通过直播和大号达人的引导也是可以快速积累粉丝的。要知道前面提到的韩都衣舍1000多万的粉丝，可不是一天做到的，靠的是日积月累。

淘宝的基因主要还是买卖，所以以引导式购物的达人帐号和微淘吸引粉丝的关注是比较单一的。还有哪些渠道可以吸引粉丝呢？这需要看你所做的类目。我经常讲的一句话“你的客户在哪里，你就应该出现在哪里”。如果你卖的是小清新的产品，那么你的客户在豆瓣，在微博；如果你卖的是母婴产品，那么你的客户在各种妈妈论坛、育儿论坛，当然微博也是妈妈们常用的。前面讲到的几点如果都能做到，你会是一个有血有肉、有观点、有人性、有意见主张、与众不同的光源体，本身就会吸引粉丝的关注，甚至会形成自发的粉丝传播。深入研究你的客户群体，看这些群体在互联网的哪些地方活动，这些群体的诉求是什么，去思考和研究你如何在这些地方引起这些群体的关注。如果能够在多个渠道形成影响，那么多个渠道的交叉，会让粉丝的聚集变得更有价值。小编推荐：店铺粉丝哪里来？圈粉就该这么圈！

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