无论是做淘宝、天猫亦或者是服务业，“广告投放”已经成为你店铺引流中不可或缺的一部分，你瞧

我前几天刚去一位朋友的公司，即使店铺还没开，但是各项广告投入如直通车、钻展、淘客、直播淘宝达人、站外新媒体等，十几万的投入方案就早已准备就绪了，所以说......

每天都与你见面的未必是亲人、同事、甚至朋友，而是那些无孔不入的广告。当然这可能不是最令你郁闷的，至少对于老板或者运营不是，原因很简单，因为真正令你头疼的是没有转化，用一个主流指标来总结就是ROI（即投入产出比），令你耳熟能详的直通车、钻展，据我的经验和观察来看，在保证每日流量引入达标的情况下，平均ROI做到3-4就算是一个相对理想的水平了，但是仍有许多商家无法长期维持这一数据，不妨换个思路......

有一句广为流传的营销结论是：

开发新客户的成本是维护老客户成本的8倍，所以通常对于ROI：数据库营销＞站内推广＞站外推广

对于数据化运营，今天先给你介绍一下RFM模型，RFM是Recency(最近一次消费）、Fequency(消费频率）、Monetary(消费金额），三个指标首字母的组合，通常最后一次购买时间越短，客户记得你的概率越高，回头的概率也越高。

购买次数越多的客户，对你越熟悉，越忠诚，回头的概率也越高。购买金额越高的客户，粘性也往往越强，回购的概率越高。当然还有一批购买金额低，但是属于活动、互动敏感型的客户，回购率也高，是活动基础销量累积最好的生力军。

对了，盛世成，这些对我有什么实际作用呢？

（1）延伸客户终身价值：你会发现获取新客户的成本越来越高，我也经常对学员说靠一锤子买卖赚钱越来越难了，这时我们即可借用RFM实现追销策略：

首先你可以确定一下自己产品的复购周期，比如你卖茶叶、狗粮，顾客第一次购买一袋茶叶/狗粮是5月1号，第二次购买是6月10号，那么就可以大体判断复购周期是40天，接下来通过RFM模型，圈定那些最后一次购买在30-60天，且消费金额在你目标区间范围内的客户进行短信触达，值得注意的是，你喜欢大半夜被骚扰吗，你喜收到生硬的推销信息吗？答案显然是NO......

为什么数据库营销能够使你的ROI冲破20、50、甚至 100？……以及有关CRM营销的设计思路和客户心理要诀……

如何在 24 h内，快速实现销售、获取现金的内容营销方法和可复制技巧！（不可思议的是，任何时候急需现金，你都可以使用这类策略……相当于将你的店铺变成了爆款打造机器，你永远不再为新品破0而烦恼！）为此，我花费数周时间研发、测试出一套CRM数据库营销系统。

（2）提升权重及个性化打标：通过数据化营销来增加老顾客粘性，已成为影响整个店铺综合质量得分，进而影响商品自然搜索排名的重要因素，老客户的多次购买是极其关键的一个指标。因此你可以通过RFM模型筛选出高复购频率，消费水平等与新品人群画像相近的客户进行触达

（3）大促活动的预热：顾名思义，如果你操盘过几次店铺活动，如双11、年中大促等，你会发现预热加购/收藏带来的“预热成交”，远高于活动当天的坑位引流成交。但是你有分析过“预热成交人群”中的客户组成及人群ROI分布结构吗？假如你的营销推广预算有限，结合一下二八原则你就知道该怎么做了......小编推荐：淘宝店铺数据化运营7大经典思路

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