6月3日凌晨3时56分，国家邮政局官方微信公众号发布《国家邮政局协调解决菜鸟顺丰数据互通问题》的文章称，6月2日晚，国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京，就双方关闭互通数据接口问题进行协调。

双方表示，将从讲政治顾大局的高度出发，积极寻求解决问题的最大公约数，共同维护市场秩序和消费者合法权益，并同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

国家邮政局强调，近年来电商与快递业共同发展的良好态势来之不易，应倍加珍惜。希望上下游企业共同努力，携手共进，合力推动行业持续健康发展，为广大消费者提供更好的快递服务。

国家邮政局6月3日3点52分，国家邮政局通过官方微博发布了上述消息。

国家邮政局对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

菜鸟网络在官方微博上第一时间发布了这个消息，时间是今天凌晨04:38。

6月1日，顺丰单方面关闭整个淘宝平台物流信息的回传，波及大量买家卖家。6月2日下午，菜鸟总裁万霖发出最新声明表示：保护消费者数据安全是菜鸟的底线，相信菜鸟和顺丰应该有能力和胸怀达成共识，事实上菜鸟和顺丰也一直在努力沟通；鄙视有人借正常商业冲突挑拨中伤谋一己私利的行为。

6月2日，顺丰股价跌幅超过3%，截至收盘下跌幅度为1.28%，在整个快递股跌幅居首。其他快递股中，韵达上涨2.38%，申通涨0.04%，圆通跌0.05%。

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