淘宝dsr恶意低分怎么办？-卖家网

淘宝dsr恶意低分怎么办？

2017-06-12 16:46:27 2344浏览

淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分，店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。

淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分，店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

淘宝dsr恶意低分怎么办?投诉之前要有证据

首先您要有证据，证明那个人是恶意评分，然后去投诉他。证据包括旺旺的聊天记录。这个也许是你自己的问题。要是几个人打，就不是恶意低分。说不定是你服务不好，或者货有问题。

当您淘宝dsr恶意低分，但如果您不知道是谁打了1分，像这样的，淘宝是不会认定为恶意评分的，所以不会接受您的投诉。还是多做些顾客，再慢慢把评分做起来。别想着跟顾客投诉，跟顾客过不去，就是跟自己过不去，因为他们才能让店铺发展下去。

小编认为，在淘宝开店总会遇到这种问题，慢慢来就好了，以前小编朋友的店铺连续几天被人家恶意差评投诉，分数直接就降到了4.5，还是慢慢上来了，现在4.8，比同类的各方面的都高，所以这个要慢慢来。或者，大家也可以找人帮自己刷下店铺评分，有时候刷刷也是很重要的。

淘宝dsr恶意低分怎么办?请看详细步骤

首先登陆淘宝网主页，登录自己账号后，点击主页右上角的文字【联系客服】。

点击链接后，网页显示【淘宝网服务中心】，点击页面上方的【卖家版】切换到卖家功能区。淘宝dsr恶意低分可能要进行申诉：

1、在显示的功能模块中，鼠标移动到【投诉处罚举报】上，在显示的子菜单中，点击【投诉不合理评价】。

2、在【提交申请】页面显示的【类型】右边选择【不合理要求】。

3、然后，在下面的文本框中分别填入订单号、举证号和自己的旺旺账号。其中订单号可以点击进入【卖家中心】-【已卖出的宝贝】，复制被差评的那个订单编号;

4、举证号。进入旺旺聊天窗口或者千牛窗口，点击聊天窗口上方按钮中的【举报】。

5、然后，点击弹出窗口左侧的【生成投诉举证号】，在投诉对象右侧填入买家的旺旺账号，然后选择好投诉信息的日期时间段，最后点击右下角的【生成】按钮。