淘宝大家印象是什么样子的?怎么显示的呢?又有什么要求?再讲淘宝大家印象灰色能去掉吗之前，先看一张图：

淘宝评价的大家印象里面如果有灰色的，往往对于整体的转化率影响是非常大的，而且很多时候都是淘宝评价系统的问题，明明买家的评价是好的，但是系统却给了灰色。小编告诉你淘宝大家印象灰色能去掉吗的答案是能去掉的，但是也得看具体情况而论。再看两张图片对比下：

1)如果是评价栏中的内容，有代码你也隐藏不了，因为有代码你还要有操作入口，这只能是淘宝内部人员才能有这样的操作入口对系统代码进行修改，你没法修改。评价15天内买家能修入，超过了就不能改了。

2)评价完48小时是协商期，做出评价的人才有权修改，超过这个期限，除非有证据表明对方有敲诈、勒索、恶意差评的情况可以联系淘宝客服来维权删除这个评价。

淘宝大家印象灰色能去掉吗?淘宝印象评价的因素有哪些?

1、商品本身的价值

在影响买家评价的五个因素中，这点是最重要的。但是它对于好评率影响所占的比重却远远比你想的要低，仅占45%，主要作为卖家要合理定价，你的价格买家收到货后不要让他造成吃亏上当的感觉。

2、客服沟通技巧

据数据分析，客服的销售技巧占到了35%左右，这充分说明了客服的重要性。

3、产品的包装

产品的外包装应该是精美整齐的，因为买家对于你产品的第一眼的感觉十分重要，这个部分的影响力一般占到大概10%。第一感观必须要做好的。

4、物流因素

这是最容易让买家失去耐性，给差评的原因。但这个部分最终的影响力也只为7%。

5、其他因素。

在影响买家好评的因素中，还有一些不可抗的其他因素。比如最近买家心情不好。

当然，就算做好了这些，还是不能保证百分百好评。这个时候客服的作用就应该好好发挥了，可以通过客服的积极沟通，或者通过换一个买家心情好的时间联系等方式来把已经得到的差评给改回来。

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