一、质量分的定义

质量分是搜索推广中衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间相关性的综合性指标。以10分制的形式来呈现，分值越高，可以获得更理想的推广效果。简而言之就是，质量分是我们后期所有的推广当中最重要、最基础的前瞻性的一步。从公式的体系上来说，质量分直接决定了PPC，PPC又直接决定了ROI。

二、质量分的构成

怎么样去了解质量分的构成呢？就从官方给我们的指标（图1）上去了解,这三个指标分别是创意质量、想关性和买家体验，质量分和这三点是密切相关的，这三点直接决定了质量分。与创意质量相，最直接的就是点击率，点击率的好坏直接决定了创意质量的格子到底满不满；

相关性无非就是它的类目属性、文本相关性；买家体验无非就是转化率、收藏数、加购物车数、评价、页面停留时间等等。我们只要做好这些点就意味着我们可以把质量分做的ok，而且有一点就是我们永远不要关注满分质量分，要关注满格质量分，因为在这中间数据的显示与满格的情况会有所偏差。

图1

三、怎样拥有好的质量分

从直通车整个的运营环境上来说，怎么样去拥有好的质量分？我们要知道质量分所呈现的是什么，是在关键词上才去呈现的质量分，“词”是非常重要的，所以怎样去提升质量分就从三个点去提升，找词、操作提升和图片提升。

（一）找词

质量分是在词上面体现的，所以我们要先找到好的词，是可以影响质量分的。找好的词要怎么去找？第一，相关性强，非常重要的一个点，一般质量分好的词的相关性基本上是3到5格，很少会有低于3格的，因为他的相关性就注定了这个词跟这个产品到底是不是匹配。

第二，选择体量小的词，在账户权重整体不高的时候如果选择体量小的词分就会相对高一点，因为体量小的竞争力小，波动也不会大。

（二）操作提升

我们可以从操作的角度上去提升，质量分居然是和创意质量、相关性和买家体验这三个点相关，那么把这三个点去分解开来，来解决我们所能解决的。首先是点击率，要从操作上去提升点击率，无非就是从计划、宝贝、关键词的这些渠道上面去提升点击率，那么下面就一步一步来看：

（1）计划层面

计划层面要怎么通过操作来提升点击率呢？这个时候我们该想到的就是，我们的核心目标就是点击率，那么就看看直通车计划里面设置的按钮哪些会影响到点击率。首先看日限额，大家都认为，日限额没什么用，好像就是用来烧钱的。

然后是在平台层面（图2），这是一个大的渠道，里面还存在着很多的小渠道，有pc、无线、站内、站外、关键词、定向，而且内部还存在细分，那么这么多的渠道我们要怎么去提升点击率。首先分析一下pc站内，他是我们主要的投放渠道，他是一个搜索的流量来源，即使pc的点击率会比无线差，但是也不会太差，因为他毕竟是一个主动流量入口，则个时候如果点击率太差一定是后面的一些东西出了问题，一般来说和站外相比，站内的点击率肯定是高的。第二个渠道，关键词和定向，关键词同样和站内一样也是主动的流量入口，是别人主动搜索了才会进来的，耳钉想不一样，定向是一个被动的流量入口，这个时候我们就可以先不考虑定向。最后就是pc和无线的取舍，这两者对于大家来说是最难取舍的，有很关键的一点就是pc端的点击率天然低于无线端，因为屏幕所呈现的宝贝数量不同，无线端的点击率和宝贝所在的位置密切相关，一个位置的差异点击率可以有几倍的分别。无论每个点对于点击率的提升是不是大，但是我们要考虑整体，如果每个点都可以达到标准，那么，整体的点击率就会提升。所以经过以上的分解我们就可以知道各个渠道对于点击率的影响，从而我们可以更好的来操作，提升我们的点击率。

图2

然后是站在时间层面（图3），时间一共有24个小时，有许多的格子，每一个点都可以投放，如果说设置了日限额，很多人都会发现根本投不完，这个时候往往更多的人会想到的就是加钱再说，但是为什么不往反方面去想想，我们的钱有限，为什么不把时间段给精准一下，一定呀烧钱烧全天么？全天24小时的竞争力会不一样，所以很有可能会在晶振最激烈的时候花了最多的钱，但是却是最差的效果，所以我们要做的就是分析每个时间段的竞争情况和各种各样的因素，分析人们日常的行为习惯投放，这样也是可以提高点击率。

图3

接下来是站在地域投放的层面，里面分为两种情况，第一种是直通车已经投放了，有好的数据基础，在直通车后台我们可以在地域列表里面进行筛选，然后按照我们所需要的点击率去往下排序，找到点击率最好的5到10个地区，不好的暂时咔嚓掉，不要让他们影响到我们整体的数据。另外一种情况就是第一次开直通车，这个时候就是完全没有数据的，我们可以在流量解析里面输入相应的关键词，从而来观察数据透视，里面可以看到最近几天的地域的点击量和点击率，我们可以找到点击指数和点击率重合的地域，逐步分析，找到5到10各地域。

（2）宝贝

从宝贝的维度上来分析，这些宝贝不在是底价引流作用，我们所需要的是点击率，我们需要做一个测试和筛选，这个时候我们要明确我们的目的和根据这个目的所需要做的事情。第一个是测款，测款的时候有很多的数据可以供我们参考，点击率、收藏、加购、转化、点击量，这些都是我们用来明确数据判断的一个基础。第二个是测图，也是一样的道理，选出好的宝贝的图片的点击率同样重要。第三个是养分，养分是最关心点击率的，我们也一直为让着这个在讲。最后就是冲销量和ROI，但是这两个并没有那么重要。

（3）关键词

从关键词的维度上来分析，分了四个细分渠道，词本身、人群、定向、创意。第一个就是词本身，我们在养词的时候我们不需要太多的词，5到10个就够了，在选词的时候建议大家尽可能的选择二级词，二级词代表的是产品词（类目次）加上一个属性词，不能再选过小的词，否则会无法支撑上面的大词，所以建议就是二级词或者三级词去养。但是选择的词不是一劳永逸的，一定要经过筛选，要不停的进行删除补给，优胜劣汰。词上面所涉及到的内容还有价格，建议就是初始价格要高一点，如果后期表现不如人意，就先降一点价，如果还是不好，那就果断的删除。词上面还涉及到匹配方式，在养分的时候我当然首选是精准的。所以从次本身出发，又是这么多的方法。

第二个是关键词维度上还涉及到的一个人群，人群就分为优质人群、自定义人群、天气人群，优质人群就是浏览未购买店内商品的访客、购买过店内商品的访客、加购物车的访客、收藏店内商品的访客、相似店铺的访客，这个人群的本身自带属性就已经是优质的了，所以我们直接可以溢价，不溢价就只能收集到数据，不能产生数据。自定义人群则是最符合我们产品的人群，天气人群也是根据产品本身的特质会差别，例如羽绒服、口罩等等之类的宝贝。这两个人群不同于优质人群，我们是需要收集考察之后才可以基本确定，所以先打标签，然后观察数据，最后选择好了再进行溢价。

第三个点是定向，定向是一个半封闭式的系统，定向所拥有的东西有点类似于人群，他更多的是基于这个宝贝之前所产生的数据，然后再定向，定向产生的影响会比较微弱，但是从大的方面来讲他还是会产生一定的影响，所以我们和之前一样还是优胜劣汰，然后溢价。

第四个就创意的渠道，也把它归入到图片提升的大的方向里面，创意图的优化逻辑、优化方向会是一个非常庞大的体系，我们主要从经常涉及到的几个方式去进行讲解。首先第一个，突出卖点，什么是卖点？有质感、功能、属性、优势、活动促销等，这些都要明确突出。第二个就是差异化的图片，最常见的就是化妆品里面的效果对比，更多女士用品的款式差异，在图片呈现方面的特色差异，再有就是直接从拍摄的角度上来注意。

四、质量与推广的关系

质量分这么重要，我们说夸张一点拼了命的去搞质量分，到底是为了什么？这就是质量分与推广的关系，我所提价的将会是两个点，冲销量和ROI，这个也是在提醒大家我们的质量分很重要，但是他不是我们的唯一目标，但是刚才有提及冲销量和ROI中点击率又显得不那么重要，那么这是矛盾的么？不是的，我们就是要在质量分做好了的情况下再去做冲销量和ROI，这个时候就不需要过于关注点击率了，因为这个时候我们的权重已经稳固了。这个时候间接性的告诉我们要目标明确，我们提升质量分的时候要注重点击率，但是这个目标完成我们又要有一个新的明确的目标，而不是在之前的点里面钻死进去，所以说直通车在整体上来说是一环扣一环的。

五、须知

说到现在，离不开一点的就是一直在说质量分很重要，一直在用各种各样的渠道来说明提升质量分的可能，那是不是我们做冲销量，做ROI，或者等等其他的事情，是不是质量分已经重要到没他不可呢？所以我们也需要知道怎样正确的对看待质量分，在整个直通车的优化过程当中我们需要注意到的一些细节和禁忌。第一点，质量分重要，但是并非最重要，之前也提到在冲销量，做ROI的时候，质量分就没那么重要了。第二点，质量分并不是核心的目标，只是手段，他只是为了我们去冲销量和做ROI付出的一种手段。第三点，很多的推广策略无关乎质量分，最直接的一点就是低价引流。第四点，切记不要为了质量分而走偏门，走进误区，就例如做创意图的时候出现一些被排查的图片、不合法的图片，还有刷单等等类似的事情。第五点，产品为王，一切的推广手段都是为了转化产品，所以说这是我们的最终目的，中间的细节上面都不要停留太久，要先把产品最好，再回来优化细节，再把更好的，更优质的流量带到产品的转化上去。

以上就是对直通车质量得分的优化的一个简单的讲解。想更加具体的内容，可以看对应视频：http://xueyuan.maijia.com/course/1388

作者：学院麦麦老师，加微信：maijiaxueyuan01,加时注明：卖家网。我会定期给大家免费诊断店铺和发送最新电商干货包。