一、社群营销的认识

有人会问什么是社群营销？载体又是建立在哪些工具基础之上？社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态（关系链）。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。社群这一块是养用户和转化的好地方，好的社群就像是一个源源不断的水流。

二、发挥社群买家秀的价值

说到这会有很多好奇，买家秀和社群到底是有什么关系呢，买家秀相当于就是拉近与买家的关系，做一个店铺营销活动。

1、买家秀的作用，宝贝评论关键词加权-核心卖点（体现出产品的特点优势），图片晒图加创意会影响转化率间接加权，在问大家区块也是可以让商品卖家做曝光,今年最核心玩法就是玩转老客户营销，你可以和其他类目抱团互换用户群体。

2、买家秀的操作记录，在后台订单记录筛选出优质的老客户人群，通过QQ、微信、电话等渠道加人。一般在完成商品买家流程：拍商品-寄商品-拍照-寄回-评论（事先写好），核心是：评论+图片【创意】通过不同形式创意的买家秀去吸引眼球。

3、买家秀的维护技巧；买家秀社群维护方法1：晒图-互动聊天【创意】目的为了让更多的社群用户参与；

买家秀社群维护方法2：奖励-群发消息方案-奖励清楚-鼓励用户晒奖励；

买家秀社群维护3：送东西-商品或者礼品（例如：返现，前十名免单）

三、社群淘客怎么玩

说到淘宝客，大家会有疑问说2017年社群淘客是不是没法玩拉？答案是：NO 外部（淘系外）引流做淘客，像QQ、微信、淘客还是可以做的！今年老客户做淘客导购还是可以进行的。

卖家用户群玩淘客好处有什么？并不会像谣传的会打乱标签，同时运用的是老客户导购促进粘性，要注意淘客以外，买家秀的作用不容忽略。要注意淘客带券，自己用能玩：商品带券做好-发布联盟后天-阿里妈妈（app）分享到用户群-发布到淘宝联盟后台-拍下

四、社群营销的核心要点和总结

我们建立了一个社群，以QQ群为例.社群营销的核心主要是分三方面：人、关系链、营销手段。先说最重要的人,作为组织者我们必须要有用户思维，建立一个关系链，在你建立的社群中，发展利益关系链或者人际关系链。最重要是营销手段：一般通过晒图或者聊天，拉拢用户群体，并通过送产品或者奖励等营销手段进行拉新用户或者老用户，从而达到一个扩张的效果和用户粘性。

总结一个点:用户的粘性是需要你合理利用好社群，淘客社群是利用老客户拢偌起来并通过阿里妈妈联盟分享到社群还是可以为店铺带来收益，淘客的权重还是会有30%的权重，合理利用这些资源为让你店铺运营更加得心应手。

内容有限，预知更多详情请戳：http://xueyuan.maijia.com/course/1543关于社群还有不明白的可以加我微信：maijiaxueyuan01

作者：学院麦麦老师，加微信：maijiaxueyuan01,加时注明：卖家网。我会定期给大家免费诊断店铺和发送最新电商干货包。