一、淘宝评价规则
淘宝有权删除或屏蔽交易评价和售后评价内容中所包含的污言秽语丶广告信息丶无实际意义信息丶色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。
除了不当淘宝评论内容外,信用积分丶店铺评分丶售后评价的评分会删除不计吗?
不会的,淘宝只会删除或屏蔽不当的文字评论丶图片评论丶解释等内容,不会删除相应的分值,但前述违规交易评价和恶意评价的,都会删除交易对应的所有评价内容和分值。
二丶淘宝评价哪些带有广告性质?
广告信息包含但不限于以下情形:
1丶介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息;
2丶商品转卖或交流信息;
3丶手机号码丶微信号等隐私内容。
三、淘宝评价被判定为带有广告性质的原因有哪些?
其一:该淘宝评价在追评图片中有广告而商家后台目前无法查看追评图片。
其二:该买家由于多次发广告评价被处罚,导致所有的评价都被打标为广告。故针对该情况都不予以恢复为正常评价,请商家知悉。
判定为广告对评价者来说,评价者在淘宝的信用度会降低,如果被淘宝判断为好评师或者差评时,最坏的处罚是限制发布评价,严重的会导致封号处理。建议买家在购买物品后最好是给卖家比较中肯的评价,以免影响自身信用度。
四、淘宝评价举报平台
天猫和淘宝网新合作推出了商家的评价举报平台,此后,商家有权举报评论中的广告、淫秽信息以及政治敏感信息等内容。
如要使用天猫卖家评价举报功能,卖家可进入评价管理—来自买家的评价,找到对应评论,点击举报按钮即可。
举报后,淘宝小二将在2个工作日内审核处理,并反馈处理结果,商家可以在发起举报入口位置查看结果。
淘宝官方称,“目前该评价举报功能还没有正式上线,在测试阶段,因此首批试点是对3万多淘宝商家开放。未来,这个平台将对全网商家开放,淘宝、天猫商家都有机会使用此功能。”
据了解,可举报的权限用户会每日增加,并且举报功能将在近期正式上线。
已有权限的商家,可举报店铺近90天内涉及广告信息、淫秽信息、涉及政治敏感信息3大类内容的评论。
其中,淘宝商家举报广告评论包含但不限于以下三种类型:
1)介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息;
2)商品转卖或交流信息;
3)手机号码、微信号等隐私(内容包含推销信息)。