天下武功,唯快不破。在一个快速变化发展的内容营销时代,当你还没有玩懂淘宝渠道的时候,也许这个渠道已经悄然改变。作为淘宝天猫商家,唯有跟上阿里的节奏,才能更好的抢占早期红利,玩转内容营销。
6月29日下午,在浏览手机淘宝的时候,系统提示更新手机淘宝最新版本。更新后最大的变化是原来手机淘宝底部导航第三个位置的“问大家”悄然消失,取而代之的是消息栏目。
消息里面的内容,会对交易物流信息、通知和互动等进行集中展示。此外,会通知内容号、淘宝头条等订阅消息,以及旺旺咨询消息和群聊内容。一周前的消息,会展示此前买家与卖家沟通的记录。
在此次改版中,我们需要明确3方面内容:
(1)手机淘宝改变的渠道,是根据大数据的反馈,进行的局部调整;
(2)保留下来的,是目前需要重点运营的渠道;
(3)随机应变,不断根据变化调整内容运营策略。
在此前的内容营销课程中,我们对商家内容渠道流量分解得知,在手机淘宝内容渠道里,问大家的流量占比排在TOP前5(很多店铺排第一),转化率一般在12%到18%之间(不同店铺不一样)。
以前手机淘宝首页问大家主要是邀请的嘉宾、淘气值3000+的用户和淘宝达人等参与回复,属于公域流量。未来问大家的具体玩法等待嵌入微淘后,根据具体页面,可以进行具体分析。
现在的详情页问大家没有受影响,目前主要需要商家对于用户的问题,安排客服人员(主账号回复),进行相应的评论,加以引导和解释,方便用户了解更多宝贝信息,属于商家可以运用的私域流量。
作者:杨志远,有内容,才电商。更多内容营销和粉丝运营交流,欢迎交流!QQ/微信:1029844414,添加时请备注作者姓名,谢谢!
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