“辞职干代购,也太low了吧。”
自打从韩国三星裸辞后,这样的声音就一直出现在韩承浩的耳边。从韩国最好的大学毕业,进了最顶尖的公司,却放弃朝九晚五的生活和稳定的薪水,拎着编织袋出没在东大门批发市场——7年前,没有人理解韩承浩的选择,大家都觉得他很快就折腾不动,后悔当初的决定。
没想到,这一折腾就到了现在。从淘宝、天猫到1688,韩承浩几乎把能玩的电商模式都试了一遍。他卖过手机壳,去东大门批发过女装,甚至代理过一个母婴品牌。现在,他是一个全球购买手,也是一个美妆KOL。每周,他会通过淘宝直播试用各种最新的美妆产品,每次直播都有上万人在线观看。粉丝们把他当作美妆界的“张大奕”,称呼他为“英雄爸爸”。
这是韩承浩引以为傲的新身份。
在免税店直播的“英雄爸爸”
不想打工,不如开个淘宝试试看
在三星工作的日子里,韩承浩的生活相当安逸:没有固定的上班时间,每天骑公路自行车上班,还有稳定的高薪工资和公司福利。当时,他以为这就是完美人生该有的样子,打算就这样一直工作到退休。
五年后,大公司的上升瓶颈却让韩承浩有点疲惫:“再努力,也不过是变成上司的上司。如果人生目标就是这个,我感觉我在浪费生命”。就在他找不到方向的时候,美国购物网站ZAPPOS创始人谢家华的自传《三双鞋》给了他灵感。同是IT出身,名校毕业,名企就职,韩承浩在谢家华身上仿佛看到了自己的影子,他也想辞掉工作去创业。
“2010年10月,我开了第一家淘宝店。”韩承浩记得非常清楚,当时他利用业余时间从东大门和品牌官网批货,在淘宝上卖,“第一个月,销量是零;第二个月,稍有起色;第三个月,赚了五六万。”当时,国内电商处于流量红利期,尽管对电商一窍不通,但三个月之中迅猛的上升势头让韩承浩坚定了辞职创业的决心。靠着一点运气,他的代购生意就这样开始了。
韩国东大门市场是许多代购们的第一站
不过,ALL IN状态下,韩承浩的运气反倒没这么好了。不懂运营,不懂买家,光凭着直觉进货根本行不通。仅仅半个月时间,韩承浩就花完了公司的15万退休金,而生意却丝毫没有起色。
“我只能没日没夜的工作。”韩承浩说,刚刚开始做电商,他根本没有资格去跟品牌谈生意,只能去市场和专柜找产品,既批发给国内的小商家,也做一点零售生意。跟下游的批发商接触久了,韩承浩开始慢慢地摸到了门道,知道什么东西好卖。“有一款硅胶手机壳卖得特别好,恰好在临近双11的时候,一个批发商把货退了回来,我就自己开始卖。”
当时,同款手机壳在淘宝上不多,一下子就卖成了爆款。这款产品为韩承浩带来了日均一万人民币的纯利润,也让他决定放弃利润单薄的批发生意,专心耕耘淘宝店铺。
有了品牌授权就真能发财吗?
虽然赚到了第一桶金,但是韩承浩却不看好手机壳代购这门生意。“手机更新换代太快,款式太多,一不小心就会积压库存,成本压力很大。”加上国产手机壳的质量越来越好,同行之间恶性竞争愈发严重,韩承浩觉得,是时候寻找新的玩法了。
开天猫店,代理品牌或许是个好主意。2014年1月,韩承浩软磨硬泡地拿下了啵乐乐(Pororo)的官方授权,为这个韩国最大母婴品牌运营天猫旗舰店。韩承浩以为,拿到授权就等于找到了财路:“我以为我要发财了。”
事情并没有想象中顺利。与个人代购不同,为品牌运营天猫店铺需要一支相当专业的团队。同时,品牌要在中国打开市场,除了维持日常的运营还要做一系列推广、宣传的工作,这都是韩承浩的短板。为了跟其他经销商竞争,拿到更低的进货价格,韩承浩还要定期从品牌批发大量的货品。一来二去,货卖不好,库存又越积越多,眼看资金链就要撑不下去了。
韩承浩把这次的失败归咎于不懂用户。在平台的海量库存中,有好产品并不稀奇,更重要的是为用户提供合适的产品:“如果那时候能直接问问粉丝需要什么就好了。”
我能当男版张大奕吗?
去年9月,韩承浩开通了淘宝个人直播账号,从一个默默无闻的代购转型为淘宝全球购买手。这次,他想弄明白一件事:我的用户到底要什么?
韩承浩给自己取名“英雄爸爸”,主打护肤美妆类目。店内热门产品的照片都由他本人试用并且出镜拍摄。“我毕竟是个大男人,刚开始做美妆的时候确实很害羞,但作为‘英雄爸爸’就一定要自己来。”
在韩承浩看来,“英雄爸爸”不是一个单纯的卖货账号,而是一个有人格魅力的个人IP。他得是类目的行业专家,还得有血有肉,有个性。韩承浩本身是个暖男,变身“英雄爸爸”做直播,他给自己的人设也是亲切、可靠的“男闺蜜”,任何来自粉丝的美妆问题,“英雄爸爸”都会耐心地解答。
韩承浩说,一开始拍真人使用图他也很害羞
显然,这个人设收服了一大批粉丝。春节前,韩承浩连续直播了14个小时,超过1万人在线观看,几乎零库存的情况下卖出了价值4万元的货品。
转型买手六个月后,英雄爸爸海外购店铺的销售额突破了1000万,平均客单价130元,复购率高达60%。除了每周7次的高频率直播互动,韩承浩在选品上也下了很多工夫:“现在我只专注美妆护肤,直播不推烂大街的爆款,而是推一些好用的新产品。粉丝们信任我,也愿意尝试这些新鲜货。”
目前店铺卖得最好的产品是一款神似Luna的德国洗脸仪,售价98元,月销量超过5000笔。韩承浩告诉记者,刚开始在直播中“种草”这款洗脸仪的时候,他手上甚至连库存都没有,光凭着一张产品图,粉丝们就纷纷下单了。
“你知道张大奕吗?她不需要天天直播,但只要她直播,就专注种草。我在想能不能成为张大奕这样的人。”韩承浩告诉记者。
好用的商品千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。内容是今天驱动销量的武器,也是韩承浩笃信的生意经。