近日,跨境电商平台eBay正在测试两项新功能,同时发布三条新措施。
两项功能测试中
1、减少未付款产品
eBay正在试行措施,促使购物者确认订单和立即支付,以减少未付款产品。很明显,这种只适合定价产品。如果买家未付款,产品就仍对其他购物者可见,库存不会减少。
目前受影响的主要是那种客户喜欢一个订单购买多件产品的卖家(比如手工艺品)。立即付款意味着,卖家无法再为多量购买的客户提供邮资折扣。
2、可多次提出Best Offer
eBay正测试增加Best Offer(最优价格)报送次数,以提高客户转化率。如果卖家不想被多次Best Offer打扰,可以设置自动回复。
Best Offer是一种很棒的优惠方式,当客户购买大量产品时,卖家可以提供一个优惠价。或者利用Best Offer推行即时优惠,来提高某个listing的近期销量,进而改善Best Match搜索排名。
三条新规
1、产品识别码影响listing
自7月份起,产品识别码缺失或无效的listing将无法再修改或重新刊登。自9月份起,识别码缺失或者无效的GTC listings,将无法再自动续刊。
2、违规会导致listing曝光度下降
如果卖家重复违反eBay政策(特别是试图线下销售,因此要牢记平台关于listing联系信息方面的要求),那么你的listing搜索曝光度和浏览量会被压制。
3、无绩效listings
如果卖家的某个listing在2年多时间里没有销量,那么eBay可能已经因为销量原因把它从网站上移除了。如果某个listing已经一年多没有销量了,平台会建议卖家重新优化它,不然未来可能依然没有任何销量。
终于有了买家秀
此外,eBay的产品留评功能新增了一个关键功能——显示买家提供的图片。也就是我们经常说的“买家秀”。
在eBay官方博客上的一篇文章中,其首席产品经理Andy Chan说,图片能让产品评论变得更加生动具体,为买家提供一种更加丰富的购物体验,并激活eBay强大而充满热情的社区。 他还解释说,eBay将使用技术手段来检测有问题的评论图片,同时还有专门的负责团队来检查每张图片。
“买家秀”功能目前支持美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、法国、意大利和西班牙等站点,同时支持PC端和移动端,iOS和安卓端的app也即将支持该功能。
eBay卖家要时刻关注平台的变化,以做好准备。