1万粉丝，对于现在淘宝店铺而言，已经不算多了，在粉丝越来越难以关注、取悦的情况下，如何让1万粉丝重新活跃，实现30天微淘转化提升5倍，见证奇迹呢？这个一点都不难，只要跟着我们，你们也可以做到！小编用一个只有1万多粉丝的店铺的微淘运营案例，告诉你们，只要让粉丝活跃起来，也可以实现华丽的逆袭。
店铺情况简介：
该店铺是一家天猫店铺，主营为运动/瑜伽/健身/球迷用品>游泳，结合店铺的成交人群及产品布局来看，主要集中在女性群体，且年龄层覆盖比较广。
（图1）
6月20日接手前数据如下：
（图2）
（图3）
（图4）
（图5）
分析：店铺接手前的微淘粉丝为1.3w，粉丝基础较好，微淘有一定的浏览量，但是基数较低，平均每天的浏览量只有不到150左右；且店铺的微淘基本只发布买家秀，容易导致粉丝视觉疲劳，长期下去容易使粉丝失去阅读店铺微淘的兴趣，因此店铺的粉丝增长速度也较慢，所促成的成交金额比较少；只有在618期间微淘方面才有1个高峰期。
那么如何去改变微淘这一现状呢？接下来小编就来教大家怎么去做以及如何维护自己的粉丝：
一、店铺粉丝人群定位
（图6）
（图7）
从客户运营平台中的客户分析以及店铺访客过去30天访客趋势可以看出，店铺主要粉丝人群为：
Ø性别：女性；
Ø年龄：18-50岁，年龄跨度大，但相对集中于偏年轻人群；
Ø人群特征：家庭主妇、买鞋控、运动一族、吃货等，因此在微淘可以往娱乐，户外运动，美食类的内容进行输出；
从以上的粉丝人群的偏好及店铺产品特性进行分析，店铺主要可以通过一些日常八卦，运动咨询一类等话题提起激其粉丝阅读浏览的兴趣。由于店铺中主要是泳衣类目，所以第一阶段的可以尝试推送与泳衣相关性较高的内容。
二、内容推送安排
（图8）
推送时间安排：店铺流量高峰也是推送微淘的最佳时段，从以上访客数据可以看出，推送的时段为白天9-11点，下午15-16点，晚上22-23点。
前期微淘推送安排如下：
时间 | 模块 | 细则 |
周一 | 周一吐槽见 | 加入“又到周一”一类的吐槽性话题进行引入 ，主要以图文或9宫格形式进行发布 |
周二 | 小常识 | 其中热点话题以图文或9宫格的形式进行发布；后续加入手机海报，视频和投票、活动等方式进行推广，其目的是引起与粉丝形成互动； |
周三 | 小常识 | 其中热点话题以图文或9宫格的形式进行发布；后续加入手机海报，视频和投票、活动等方式进行推广，其目的是引起与粉丝形成互动； |
周四 | 买家秀 | 筛选合适买家秀发布 |
周五 | 场景化 | 关于游泳池的旅游地分享 |
周六、周日 | 小常识 | 其中热点话题以图文或9宫格的形式进行发布；后续加入手机海报，视频和投票、活动等方式进行推广，其目的是引起与粉丝形成互动； |
例子1（挑选重点微淘内容进行微淘置顶）：
（图9）
例子2（加入吐槽类型九宫格微淘，增加内容趣味性）:
（图10）
例子3（每周一次粉丝活动推荐，给粉丝一点甜头）：
（图11）
但光靠粉丝的回流有时候会有些局限性，那么我们如何吸引更多的新粉丝以及将微淘曝光量做到最大呢？ 我们可以通过下面的操作，在短时间内提升我们微淘的曝光量及引导成交能力。
1、首页海报及详情页店铺活动引导
（图12）
首页及详情页作为店铺曝光量最大的页面，利用海报将到店访客引导至微淘页面，增加微淘浏览量的同时，引起粉丝共鸣，吸引关注。
2、互动服务窗引导
（图13）
（图14）
互动服务窗是基于旺旺聊天窗口开发的新工具，利用互动服务窗下方的标签，加入微淘标签有助于引导到店访客进行微淘的浏览。微淘链接设置为比较实用性的图文微淘，能够体现店铺的专业性，从而让新访客对店铺的微淘进行阅读，提升访客关注店铺及购买的几率。
三、优化后数据体现
（图15）
（图16）
（图17）
操作一个月后，店铺的净增粉丝数量有了明显上升趋势；并且从微淘的曝光量来看，较之前有明显的提升幅度，同时店铺所促成的成交金额也相应提升，近期已经超出618的成交高峰。
以下是从6月20日操作引导成交金额累积，总体成交为27275元：
（图18）
四、微淘操作小技巧
1、人群画像，了解店铺的人群的喜好，找到关联的内容；
2、惯着粉丝，要让粉丝形成习惯性，主动性阅读；
3、规划发送，不同时间点发的内容要形成规律性，让粉丝类似在看杂志；
4、互动沟通，和粉丝互动性增强，将微淘变成一个人，在缓缓诉说你想让粉丝知道的事情。
作者：汕头蒲公英，致力提供营销推广服务，更多服务请关注蒲公英微信公众号：topp4p
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