粉丝，我想了很长时间什么样是粉丝呢？那现在我们说的这些粉丝是真正意义上的粉丝吗？

我想了那么长时间，也问了一些玩社群的一些朋友，还有一些玩粉丝的朋友，后来发现，现在的粉丝并不是真正的粉丝，只是我们的一个意见提供者。和现在网红是一样的，任何人都可以做成一个网红，任何人都可以作为一个内容的提供者，包括我们的店铺。店铺为什么有人购买？为什么有人关注？认同我们的产品，认同我们店铺。他只是一个关注，只是一个认同我们的理念，认同我们的一些观点，更多的时候，我们还只能算得上一个社群意见提供者。也不能说是真正的粉丝。

其实现在玩粉丝的一些人。他只算是一个社群，那怎样去做好我们的社群，做好我们的粉丝呢。首先，我给大家分享一些案例，第一个案例，就是我们经常在那个经常跟朋友聊的一些店铺，做母婴的 ，它的内容做得非常好。其实它也在去做它的粉丝，而且这些客户忠诚度非常高。

我还建了一个男装的内幕老大，他们现在那些粉丝复购率能达到60%，这应该是月中的时候。我见了一个做保健品的，他们的粉丝复购率也是做到60%，然后我就去分析一下，简单分析一下具体是怎么做的。

首先母婴这块，因为宝妈们们并不是特别关心你的价格，你的服务态度是多好，而重点关心宝宝用了你们家的产品之后 有没有后顾之忧。很多店铺它们处理的特别好，给大家简单的说几个例子，一个是汤团，一个是尼可妈妈，这几个店铺我特别熟悉，我认识他们的运营还有他们家的美工。这几个店铺有一个共同的特点，就是他的一些服务做得好，以服务这个作为切入点，后来黏住客户，然后形成一个社群的。

当时北京有个团队，北京那边资源比较匮乏，运营人才也不是很多，阿里的一些资源也不是很多，这个店铺他们家有十个客服，然后运营基本上没有运营产品的话，做的这个质量是没有问题的，做全球购的一些产品。当时就给客服每天设置任务，就是去各大母婴的一些论坛发帖，给别人提供一些专业的知识，积极回复别人，然后把这些人加到好友。

加到QQ那个微信，然后建QQ群微信群，把这些人给圈起来，然后在群里边去销售产品。他这个店铺的当时做了一年的时间，做到了5000多万的销售额，他们家基本上没有推广费，这是一个例子。母婴还有另外一个例子，是也是北京那边一个团队是一个夫妻店，他们也是做了这一类的产品，两个人一个小店，然后专供几个产品只服务这一类的人群，当时做的客单价比较高，他就找一些那个质量比较好 专门切这块母婴。

假如说 宝宝生病之后发烧感冒，那我告诉你是 因为免疫力低造成的，免疫力低的短期长期分别后果是什么呢。说完之后很多人都会恐慌。即使你家宝宝没有生病，但是大部分人生活都感冒过或者是发烧过，这时候就告诉他，你想解决这些问题吗？你可以去加我的微信或者加我的QQ，交流一下经验。

即使是成年人，每个人也都会遇到这一类的通病，慢慢去转化产品。利用话术。我在哪一家，买了一个什么样的产品效果很好，他们就会问这个产品在哪买，我就告诉他们哪家之前有。去年QQ群里边出现漏洞，当时我们我是用了一天的时间加了26000个QQ群其中有4000多个就是母婴的群，我就在这些群里边随便拿了一个群做一个测试，因为这个群本身就带属性，全部都是宝妈。

然后我就用了两个号来去一问一答，就问：最近宝宝那个免疫力特别差，容易感冒，谁有一些好的方案或者谁有一些好的建议吗？希望大家能够多多帮助 我先替宝宝谢谢你们了。然后说完这句话的时候，然后我的一些小号就开始回答问题。

感冒是因为免疫力差会造成什么样的结果，其实这些我都是在一些医学类的网站扒出来的一些答案，然后在群里面开始讲，讲完之后，然后我就用另外一个号就问，请问有没有一些好的产品，或者说怎样提高宝宝的免疫力，就是自问自答的形式，在群里边大概我聊了十分钟，最后的话我用那小号在群里边丢了一个链接，当天那个链接就成交了十几单。

因为这个是我朋友的店铺，我们自己自己做的一个测试，这只是举了一个很小的例子，因为我们的整体的没有任何的那个广告的嫌疑，后面的话我那个小号也是站在一个分享者的角度，分享的一些链接，就带来了一些效果。

作者：大力v，擅长自媒体，qq2422597913

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