相信很多同学在开淘宝店的时候都是一个非常头疼的问题,总卖家称店铺基础流量有,但是转化率去低的可怜。这是怎么回事呢,那么怎么解决我们转化低的问题呢? 不管是我们用自然搜索转化还是活动推广转化或者是开直通车付费推广,这几方面的成交越多,我们的盈利才会更多。转化率这个数据是有很多方面来去影响的,所以我们需要精密的筹划。
下面的九大点是我们必须要一个个去操作优化好的,做好这些,店铺转化率会有一个质的提升。
1.详情页的视觉效果
详情页的打造,有着决定转化的高低的效果。你想一下你是买家,在点开一个宝贝的时候你看的是什么?是不是就是我们宝贝的主图和详情页!你看着舒服你才会来想着去购买这个商品。所以详情页的视觉决定着看到你宝贝的客户是否想在你这里成交。
2.价格的优惠效果
现在我们买东西都比较喜欢货比三家,比的主要就是一个价格。你的价格不需要定的特别的低,但是一定要合理,让顾客觉得物有所值。
3.售后服务
像我一般买东西,如果真的很想买我就会看一下你售后的服务跟承诺。售后是什么?多少天能退货?拆过的行不行?买家很在意,最好以最简单清晰的方法呈现出来。
4.买家评价
产品的评价特别影响转化率,无论产品多好,都会有中差评,销量越大中差评也就会越多。所以我们遇到中差评了就要尽可能满足不满意的客户的要求,协商删除,让自己的差评尽可能的少一些。
5.产品属性
比如说我要买一个电子产品,我肯定也会想要知道宝贝的属性型号规格。毕竟商品买回去都是自己用的,也要注意宝贝的属性最好完善。
6.产品质量
现在我们不管买什么东西,都希望买到质量过硬比较靠谱实用的商品。一个商品的质量也会决定他的转化率。所以宝贝的质量一定要过硬。
7.产品推广图(建议做完推广图用直通车测图)
对于推广图,我还想说一个好的推广图肯定是非常醒目的,所以最好是不要直接用供货商提供的主图。自己拿到图之后最好自己优化修改一下。当然在处理图片效果的同时,还要注意流量的精准。尽量简洁、准确、最重要的是真实。(虚假的宣传信息,不仅仅会提高跳失率,对店铺的长远发展也会造成不利影响)
8.客服销售技巧
无论是哪里来的流量,一个店铺销售客服的能力也是决定转化率的重要因素。我相信很多客户现在都是喜欢花钱买服务,服务好了客户花钱买东西也舒服。也可以积累一定的回头率,可以大大提升店铺的转化率。
9.其他因素
影响我们转化率的因素也是有很多的,每一种产品可能都不一样,也就不能一概而论。
总的而言转化率的提升方式是比较多的,以上我基本大致都是给列出来。只要把各种因素把我好,我们的自然转化率一定会有提高。
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