任何一个做电商的人，都有一个很重要的工作，就是管理自己的电商后台。虽然只是后台，不如像前台那样会给用户看到，但是对于商家来说，管理好电商后台是一项重要且必须要做的事情。因为通过管理电商后台，可以完整的了解到店铺的实际情况，从而根据这些情况去调整和优化店铺的运营方法和策略。现在就和小编一起来看看电商后台管理需要做哪些事情，该怎么管理才最有效！

一、报表统计

1、交易数据：①时间维度②空间维度③交易类型④用户类型⑤商品类型

2、用户画像：①偏好②地域分布③年龄

3、行为数据：①活跃：DAU、MAU②留存③转化④频次

4、短信平台

5、错误日志

二、会员管理

1、会员列表

①会员个人信息：注册信息、地址、实名认证信息

②会员账户信息：收藏、积分、卡券、余额、购买记录

③操作：冻结、解冻、注销

2、会员等级

①RFM模型：a、最近一次消费的时间有多远（Recency）b、最近一段时间的消费次数（Frequency）c、最近一段时间的消费金额

②累计消费金额：V1（满×免运费、V1级商品及服务）、V2（折扣、V2级商品及服务）、V3、V4、V5

3、黑名单

4、会员标签管理：①使用时长（新用户、老用户）②用户价值③用户粘性（重复登录、重复活跃、重复付费）④积分获取（签到积分、消费积分、评价积分、活动积分）⑤积分消费（兑换商品、抵现、抽奖）

三、系统设置

1、缓存管理

2、管理员管理（超级管理员、其他权限管理员）

3、支付方式设置

4、图片水印设置

5、配送方式设置

6、短信平台设置：短信模板

7、友链

8、导航设置

四、商品管理

1、商品列表

2、商品分类：商品规格

3、商品品牌

4、供应商管理：商家列表、商家类型

5、用户评价

五、订单管理

1、订单列表：订单状态、快递跟踪

2、异常订单管理

3、退换货管理：退换货审核、退换货列表

六、营销管理

优惠券、竞拍、抽奖、红包、试用、预售、秒杀、团购、众筹

七、广告管理

1、广告位置

2、广告列表

八、内容管理

1、文章管理（文章分类、文章列表）

2、栏目管理

九、其他应用

1、刷单：虚拟订单

2、中奖控制：指定中奖奖品、指定中奖人

3、敏感词管理