随着9月的临近,许多卖家已经进入了节日季的紧张备货阶段。而今年的节日季竞争也必将比往年更加激烈,如何能够备战2017年Q4,如何能够进行有效的推广并防止严重库存积压?今天将于大家详细分享。
第一部分:备货关键时间点
由于每一年第四季度的节日最为集中,同时西方消费者也有在年底几个关键节日疯狂消费的习惯,所以Amazon本身和欧美卖家习惯把第四季度称为Profitable Q4,也就是我们常说的“节日季”。
以下是2017年Q4的几个关键时间点,大家需要非常了解(请特别注意:以下仅列出的是与“在线销售”相关的节日,其他宗教或传统节日没有在列):
Q4北美(美国、加拿大)节日及选品一览表:
9月4日:劳动节(Labor Day - 备货期、学生用品、文具采购非常多)
9月9日:加拿大感恩节(Thanksgiving - 加拿大的一个传统节日,主要是家庭聚餐,没有美国感恩节影响力那么大)
10月31日:万圣节(Halloween - 灯具、餐具、Cosplay服饰、假发、整蛊礼品将在10月整月大卖)
11月23日:美国感恩节(Thanksgiving - 全美最重大的节日,比圣诞节影响力更大,所有用品将在11月整月大卖)
11月24日:黑色星期五(Black Friday - 全美传统线下购物日)
11月27日:网购星期一(Cyber Monday - 亚马逊全年最重大的在线购物节,全品类畅销,请务必提前申请11月20-30日的秒杀)
Q4欧洲(英、德、法、西、意)节日及选品一览表:
9月16日:德国啤酒节(Oktoberfest - 所有一次性餐具、所有啤酒相关用具、所有Party聚会类用品、所有德国传统服饰、Cosplay服装、假发)
Q4全球(北美、欧洲、日本)节日及选品一览表:
10月31日:万圣节(Halloween - 灯具、餐具、Cosplay服饰、假发、整蛊礼品将在10月将畅销,但是万圣节在欧洲的影响力并没有北美那么大)
12月24日:平安夜 (Christmas Eve - 全品类畅销,最佳秒杀时间:12月1日-20日)
12月25日:圣诞节 (Christmas Day)
12月31日:新年夜 (New Year's Eve)
1月1日:元旦 (New Year's Day)
1月6日:节日季结束
第二部分:谨防账户审核
进入9月之后,Amazon又将对每一个账户进行预防性风险审核,荟网把它叫做“秋后算账”。
这些审核与非节日季相比的不同之处是,节日季的销量往往暴增,为了防止某些潜在问题造成大范围的客户体验下降,Amazon有可能会主动对账户进行审核。这些审核包括:
玩具品类审核:玩具是节日季销量最大的品类,为了维护买家体验,Amazon会在每年9月份之后禁止新卖家销售玩具。所以建议在新开账户后如果想销售玩具类别的产品,请务必尽快在Toys类别发布产品,并至少要有10单的销售,并获得4星以上的评价;
FBA入仓审核:每年节日季Amazon都会出现爆仓的情况,去年Amazon规定在11月之后发货到FBA的库存只能在1月入仓。为了避免发货无法入仓的情况,建议大家务必提前备货并发网FBA仓库;
自发货审核:节日季时如果你没有发货到FBA仓库,同时所有订单都是从中国自发货完成,Amazon很有可能对你的账户进行审核。这种审核网网回要求你提供增值税发票证明购买足够的库存,同时也需要你提供相关定单的所有发货单号。所以为了避免类似审核,建议大家最好用FBA仓库发货。
突然爆单审核:节日季时突然爆单也可能会引起审核,这种审核时Amazon会查看你的所有订单记录,告知你不必做任何申诉,并让你等待审核完成。建议大家还是最好把所有以往定单的发货情况统计一下并发给Amazon,以便审核今早结束。
不良记录二次审核:如果你在今年前几个月有过被人投诉侵权的记录,Amazon很有可能在9月底和10月初对你进行账户审核。审核期间你需要再次提供以往申诉侵权时的相关申诉文件,并告诉Amazon此类事情不会在节日季再次发生的行动计划。
虽然账户或者Listing被审核是所有卖家最怕看到的事情,但是无论是中国卖家还是美国卖家,大卖还是小卖,审核申诉已经成为Amazon日常工作的一部分,大家也只能坦然对之。
第三部分:产品推广策略
今年的节日季卖家之间的竞争无疑将比往年更加激烈,但是大家不用过于担心,只需要记得跟大家强调的逻辑关系:
曝光 (Impression) + 点击 (CTR) + 评价 (Review) = 定单 (Conversion)
关于点击(CTR)和评价(Review)的技巧,大家也可以通过荟网视频了解更多操作方法。所以我们在此文章中就不再多说了。
曝光(Impression)策略是节日季推广的重中之重,同时节日季的广告点击费必定非常高,所以我们特别在此给大家提几点建议:
1. CPC广告的投放:
主推产品从9月开始进行推广,目标是在10月1日之前主推关键词进入Amazon搜索结果首页。这样做的好处有几个:
你已经比你的竞争对手提前1个月进行推广;
产品的销量、CTR、Review等核心指标权重稳定;
默认竞价的投入相对10月份会少很多;
同时,你可以精选出一批高转化率关键词进行手动广告的精准投放;
2. 促销活动的参与(Seller与Vendor账户配合使用):
Amazon最有效的促销活动包括:秒杀(LD)和Best Deal(BD)。如果你拥有的是Seller账户,那么你需要在收到LD的邀请时尽可能多参加,这里特别提醒一下大家,9月份开始LD的申请有2个目的:
通过LD提升BSR和产品搜索关键词排名
通过参加11-12月的LD获取Amazon全年的最大流量
这里需要特别说明的是,Amazon做为Seller参加LD需要支付$150美金的广告费,但是如果你是VE或者VC账户参加LD却是免费的。
同时,BD的时间因为会至少持续3周,所以其效果也是非常好的,做为开户一年以内的卖家Seller,你可以联系招商经理参加。但是如果你是VE或者VC卖家,你可以自己在Vendor后台直接申报,同时对于Vendor而言,BD的持续时间可以长达5周。
特别提醒:由于申请VE账户需要美国EIN税号,而申请EIN税号的时间是至少3周,所以特别提醒大家务必提前预留足够的时间。无论是否可以赶在今年的节日季之前那下VE账户,但是对于提升销量而言,VE账户的使用和推广都是至关重要的。
3. 防止产品断货(Seller与Vendor账户配合使用):
防止Amazon断货的有效的方式,就是用自己的VE账号和自己Seller账号同时推广同一款产品,但是大家需要特别注意的是:
VE账号开通后,Amazon会在14天内给你下样品单,同时14天内给你样品测试的结果,所以大家务必要提前在VE账号发布产品;
与此同时,自己跟卖自己的Listing是非常好的一种推广方式,但是用VE账号跟卖的listing有可能会被Amazon重新审核其规范性,所以用VE跟卖自己产品的最好时间是自己Seller发布的Listing在即将售空同时又无法补货时进行跟卖;
4. 创建自己的Amazon Landing Page着陆页(Seller与AMS账户配合使用):
在节日季中着陆页有着独特的作用,这包括:
制作简单、美观、简洁;
按照产品的主推重要性进行分类排序,吸引买家购买;
店铺概念,推广整个店铺的所有产品;
用于站外推广,不会降低产品页面转化率;
5. 拿下更多广告位(Seller与AMS账户配合使用):
AMS是Amazon最高级别的推广账户,卖家可以通过AMS账户对几乎所有Amazon广告位投放广告,但是只有10%中国卖家拥有AMS账号。
同时,AMS账号可以同时推广Seller、Vendor账户的产品。所以,荟员(荟网服务的Amazon卖家)一定要注意利用好AMS账户的以下广告位:
关键词顶部横幅广告位
关键词搜索结果底部广告位
竞争对手产品页面广告位
竞争对手评价页面广告位
作者:荟网顾晓梅,12年外贸服务和海外Sourcing等服务,3年O2O海外展厅服务,3年eBay卖家经验,3年Amazon卖家经验,3年荟系统经验3年。
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