2017年8月28日，阿里巴巴官方宣布，天猫将通过品牌授权的方式，搭建线下门店“天猫小店”，专心服务社区，第一家天猫小店——维军超市在杭州正式运营。
杭州市西溪路418号的维军超市，是第一批获得品牌授权的天猫小店之一。对于店主黄海东来说，过去进货全靠猜，卖不掉只能自己吃掉或倒掉。难以统计的经营数据，让他甚至不知道自家小店一年能赚多少钱。
已经开了8年杂货店的黄海东面临越来越激烈的竞争环境，认识到只有改变才能为维持小店的经营。
1年前，他“连哄带骗”地让儿子黄安从杭州行政服务中心离职，一同打理这家“维军超市”。
作为全国率先完成装修和布局的“样板间”，维军超市就这样呈现在世人面前。
零售通的发布源于马云2016年云栖大会上提出的“五新”战略，马云认为，未来30年社会将出现新零售、新制造、新金融、新技术、新能源五个新趋势，而新零售成为“五新”发布以来最为人关注的趋势。零售通是阿里巴巴首个线下B2B2C分销渠道。2016年12月，零售通宣布覆盖30万小店，截止2017年8月零售通目前已覆盖了50万小店。
一年来，维军超市超过三分之一的商品已经采购自零售通平台，维军超市里“天猫货架”上百草味等品牌的产品就是如此。这个天猫货架背靠阿里巴巴的庞大商业生态，国际大牌、村淘农产品等特色货源也将进入小店，丰富小店的货源。而零售通也会根据社区超市周边消费者的人群构成，小店老板个人画像，计算出什么样的商品是最适合这家店。按照规则，只要每单凑够288元，零售通就负责免费送货，一般隔天就能到货，下单方便，速度快。
据黄安介绍，零售通给予维军超市的不仅仅是高效的供应链支持，而是对店铺的数据化管理，对在售商品的结构化升级。就像全家这类连锁超市一样，升级后的维军超市现在也能实时查看店铺每日销售额、库存等数据，甚至，根据后台数据，黄安还能查看店铺的商品销售排行，同类哪种商品更畅销就可以多补货一些。
相比于零售通帮助传统品牌构建数据化通路而言，淘品牌借势零售通向全国铺货的动作则要更快。
除了数据和商品的赋能外，获得品牌授权的便利店还会接入整个阿里系的生态力量，比如阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站、阿里妈妈等，帮助零售小店拥抱新零售，成为社区生态服务中心。“未来，天猫小店既是一个超市，又是一个邮局，还是一个旅行社，甚至是一个社区银行。”阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示。
