2017年9月12日，由光云科技、卖家网联合主办的2017年卖家大会在杭州召开，本次大会以新视野新格局·赢战双11为主题。聚焦大促，在电商日趋变化的今天，面对新的形势，商家急需用新技术智能化解决快递难题。因为随着信息时代的到来，物流作为经济发展的重要方面已经越来越被重视起来。物流系统作为一个包括企业物资投入，转换，产出全过程的系统，在企业管理中发挥着无可争议的核心作用。

在信息技术飞速发展的今天，物流信息化的重要性逐渐被人们所认识。2017年9月12日，由光云科技、卖家网主办的新视野、新格局，赢战双11—2017年卖家大会在杭州未来科技城国际会议中心召开，菜鸟小二白桥在大会上就菜鸟智能物流如何在双11赋能商家做了讲解。

首先，商家在双11会遇到什么问题？

发货前不知道怎么选择快递，发货中不知道换单怎么操作，发货后不知道怎么处理异常情况和监控过程。菜鸟物流可以通过一键换单、异常管理、大促看板等功能来解决这些问题。

那么，菜鸟智能发货引擎是什么，怎么用？

白桥说目前大部分商家选择快递时，采用凭经验、比价格的方式按区域进行分配，无法全面了解各家快递公司的优势，难以兼顾消费者对快递服务的评价和快递的时效性，导致物流服务能力提升困难，消费者体验不佳。

而菜鸟智能发货引擎通过大数据，利用业界前沿的大规模机器学习和领先算法，综合物流时效成本、服务、消费者画像等各项因子，在商家已合作的快递公司范畴内，实时为每一个包裹匹配出最优快递，让商家发货更简单。

菜鸟智能发货引擎有多套模型，分别为DSR模型、时效服务模型、成本模型、大促模型。满足商家多样化需求，商家也可以根据线路需求，选择不同的模型进行组合。

白桥在大会上说菜鸟智能发货引擎对商家有极其重要的作用，对店铺老板而言：大数据智能决策，优化物流分配！对运营&客服而言：提物流时效，躲物流差评，防超区件／异常。对打单同学而言：自动审单，提升打单效率！

随着智能化和信息化技术的普及和应用，未来，物流业开始进入智能时代，智能物流通过信息的整合，以精细管理提高资源的利用率，使物流的配送更加自动化智能化。因此。在双11大促前，商家可以做好物流安排，实现店铺物流智能化，快速冲刺，无后顾之忧。

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