一个店铺的转化高低除了日常的运营外,平台官方的各种活动也是必不可少的,那么做活动时如何能吸引客户让他们更快的参与其中呢?这个时候就要学会抓住客户的心理了,从客户的角度去出发做好这场活动。
可以从以下四点抓住客户心理:
用户参与流程:
1、第一眼看到你的活动
2、看到周围的人都在参与
3、自己也想参与
4、参与后愿意分享传播
引起的心理:
1、好奇、有趣
2、从众、害怕失去、攀比
3、占小便宜、侥幸、贪婪、懒惰
4、成就感、表达自己、塑造形象
一、第一眼看到你的活动:
1、想知道是什么——好奇
2、知道后觉得有趣——有趣
看到周围的人都在参与:
1、看到别人都在参与——从众
2、自己也不想错过——害怕失去
3、想比别人玩的更好——攀比
二、自己也想参与
1、免费拿东西——占小便宜
2、小成本变大奖品——侥幸
3、拿更多的东西——贪婪
4、更简单的参与——懒惰
三、参与后愿意分享传播
1、在活动中有成就感——成就感
2、想说出这些想法——表达自己
3、想表现自己厉害——塑造形象
店铺做活动就是为了让更多的客户参与进来,从而提升流量和转化,如果连最基本的客户都没法吸引,那这场活动注定是失败的。