卖家网小编从淘宝官方了解到,《淘宝争议处理规则》诞生于2012年,五年期间进行了多次修订,但规则的整体结构已不能满足现有业务发展。为了使用户更便于查看理解争议处理规则,我们对规则的整体架构做了优化,同时,结合平台在解决争议的过程中遇到的新问题做了补充修订。
此次规则变更将于2017年10月10日正式生效。
此次规则变更要点如下:
1、在需要增加解读条款处增加了解读,便于用户理解;
2、整体结构更清晰,更利于用户理解;
3、将一些常见问题但规则缺失部分做了补充,本次重点调整或新增部分请见阴影标识部分。
具体变更内容: