中通快递、韵达快递在10月中旬相继宣布涨价，但京东物流却表示不涨价，还将为商家提供价值高达21亿元的物流补贴。

目前顺丰明确暂不涨价，申通暂未表态。10月12日中午，尽管圆通对外否认涨价，但公开报道称，该公司内部宣布上调快递费，指导价为一公斤以内上调0.3/票，超过一公斤部分上调0.3元。

京东表示，双11期间，京东物流补贴将从原先设定的6亿补贴提升至21亿，用于为京东平台商家及社会化商家在双11前的备货提供仓储、配送等方面的折扣、满减等优惠。此举无疑引导着受快递困扰的商家在双11期间更多地侧重京东平台，而商家更低的物流成本也将反映在消费者得到更多实惠上。

今年是京东物流集团正式组建并全面对外开放后的第一个双11。这意味着，京东物流不仅将支撑京东商城的海量订单，也将满足社会化商家的仓储配送需求。

据京东物流介绍，此次双11大促，为了更好提升商家的用户体验，针对第三方商家订单，京东物流实施重点保障，在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳等11地提供临租场地，提升暂存能力，为商家入库提供便利。同时，协同全国数十个仓库提供夜间配服务，仓配联动保证24小时不间断入库和发货。

在大促高峰期，将安排第三方商家的订单全部使用“红色标签”，优先生产，确保订单及时取走，优先配送，今年还额外增加了爆品一单一包提前包装的服务，提升运营效率。根据商家预测单量，京东物流增加驻场客服专员对其订单进行实时调控，建立入仓绿色通道以及即时沟通机制，以便高效解决商家异常订单。