淘宝运营做好客户心理分析,新品破零就变得没有那么困难!
一、破零的益处:破零能够增加买家信任感,能够通过买家秀和问大家,让我们的宝贝有一个转化环境。对于卖家来说快速提升转化率,并且能够增加基础销量,为之后做活动打好基础。
对于淘宝来说,整个宝贝的点击反应、收藏、加购、停留时间、转化、用户反应,为了给淘宝一个更好的印象,让它知道你的产品很优质,自然会给你更多的展示。
在破零之前要先优化好宝贝,不然破零是没有意义的。只有产品本身足够好才回来带源源不断的流量和销量,所以如果基础优化还没做好先去优化宝贝别急着销售!
二、买家的购物心理分析:
消费者会在什么状况下去购置产品,这是我们做销售必须要思考的!
1.激动消费:图片的冲击力,文案和卖点
2.爱占便宜:如何凸出优惠,送你要不要?
3.物美价廉
4.一边逛一边买
5.精准需求,目的性比较强
6饥饿营销(限量 秒杀 供不应求)
7.朋友推荐
三、新品破零的办法,不得不学的技巧。
我把常见的破零渠道整理出来,各位店家可以参考下。
1、淘金币破零:经过店内活动,来取得收藏加购,设置送淘金币,比例设置50%。不只仅等于破零,还提升了权重;
2、上新品的时通知你的老客户,客服话术推荐引导,老顾客如果能买的话那是最好不过了,会增加复购率增加权重;也可以做老客户分享新客户就送优惠券这样的活动;
3、互动方式:砍价助手,砍一刀价钱就低一点。不仅是破零,也会让店铺访客大增;店内互动----抽奖助手。针对单品送个高额优惠券,把中奖几率提升到99%;
4、活动破零:①第二件半价;②免费试用(https://shishi.taobao.com/),卖家可以点击商家报名来进行参加,买家提供试用报告,进来访客精准,后期可再营销,试用产品也可以关联其他产品。免费试用对店铺及产品是有要求的,大家可以自己去看一下;③包邮&满XX包邮;④第一件半价,第二件8折,第3件原价,把这个活动做成一个海报或者主图放在详情页;⑤每周四10点有惊喜这类活动也能够增加用户的粘性;等等总之你能想到的优惠活动选择适合你的宝贝最有吸引力的;
5、赠品破零:今天买什么,我就送什么。产品图片一定要加上有赠品的活动;
6、淘宝客:设置淘宝客进行引流,前期可以将佣金设置的高一点这样起量也会比较快一些。
7、朋友引见:引见的产品要受众,质量过硬,把优惠送给朋友。比方标价128,给朋友单独送一个50元的优惠券。
8、分享:把产品分享到爱逛街、微博、头条等可以放产品的平台,有些需要做软文植入,不要直接上来就说产品有多好,先做内容铺垫;
9、套餐:把新品和流量高的另一款产品做捆绑套餐,设置较低的套餐价,销量起来以后再解绑单独销售。
10、最后这一点破0的效果不会很明显但也一定要做好,那就是做好关键词优化!小编推荐:做好准备工作,新品破零只需五招!