淘宝客服最主要的工作就是搞定客户，在让客户满意的情况下为店铺带来销量。但客户这块是最不容易把控的，世界之大，各种奇葩难缠的客户都有，不同客户就要针对不同的手段去解决，下面列举三个常见的买家砍价的应对方法：

其实很多买家不一定的是要多便宜，当买家来咨询客服的时候肯定都是经过货比三家的，更相信你的店铺才会来咨询，只要你稍微让利一点点，给点小优惠或者送点赠品什么的，让买家砍价的心理能舒服点就行了。如果真碰到那种特别难缠的，而且并不是诚心想买的，就没必要对他一让再让了。反而会浪费自己的时间。