2017年双11倒计时8天，进入大促最后备战阶段！即便是已经针对大促做了不少准备，但心里总还是没有十足底气。担心库存不足，担心促销力度不够，担心当天出状况，更担心双11的业绩对不起自己的努力……相信你，看完这篇文章，这些忧虑都会得到大大缓解。卖卖带着商家们最关心的问题和卖家网同事一起来到了一家女装TOP网红店铺——SHOCK AMIU，店长贾雨思接受了我们的采访。
究竟是何操作令其坐拥300万店铺粉丝，年销过亿，还连续两年荣获淘宝消费者最受喜爱的店铺TOP10？今年双11又将带来怎样的惊喜？
SHOCK AMIU店长贾雨思
1、两年双金冠，店铺粉丝309万，店铺运营有哪些重要节点？与滕雨佳微博324万粉丝成长有什么关联吗？
贾雨思店长从两个方面跟卖家网讲述了店铺发展与网红滕雨佳本人之间的联系：
把握风口
2015年，滕雨佳开始微博运营，发布的短视频在微博上频频引起比较大的影响，粉丝也实现了爆发式增长，迅速由10万到百万。与此同时，SHOCK AMIU也开始从拿货到自制的转型。2015年微博红人的爆发引起淘宝的重视，2016年淘宝开始对红人资源倾斜，而这一时间节点，也被店铺牢牢抓住。
滕雨佳微博及店铺信息
战略运营
2015年流量基本靠微博导入，初入茅庐的他们对淘宝站内运营不甚了解，而到了2016年，团队意识改变，大力着手进行店铺战略运营，增加钻展和直通车付费推广，对接小二深度参与站内大型活动，高度重视用户体验，开始CRM客户运营。店铺由粗犷式发展进入精细化运营。
2、目前淘宝和天猫大环境，品牌线上线下齐发展，开启全渠道营销，网红店铺在双11大促中会收到冲击吗？
2016年网红进入百花齐放阶段，微博和淘宝都在大力扶持，网红经济应运而生，淘宝大市场一时风谲云诡。但与此同时，传统线下品牌也开启线上零售，表现不凡。
很多人觉得网红经济只是昙花一现，在线上线下齐发展的浪潮中不堪一击，毫无还手之力。可贾店长的回答大出卖卖的预料。“我觉得目前还很难判断，但不一定会有多大的影响。”
2016年淘宝女装类目TOP10
为什么会有这样的论调？
贾雨思店长接着解释道：去年在和小二聊天时，小二传递过这样一个信息——双11淘宝天猫资源向天猫倾斜，能够给到淘宝C店卖家的资源很少。2016年双11还没开卖前，小二担心淘宝成绩不好，但是最终成绩揭晓，淘宝女装类目销售前10名里8家都是网红店铺，前三名ANNA、钱夫人、张大奕均销售破亿，赶超了不少品牌店铺。由此可见，网红的号召力与爆发力无法估量。
3、今年双11准备了哪些大招？
双11带来的巨大压力，不少人都犯了疑心病，总担心活动吸引力不够，店铺营销玩法不够多。看看SHOCK AMIU今年双11有哪些动作——
直播
贾雨思介绍道，今年双11店铺在直播上做了比较大的动作，从预热开始，11月1日到10日每晚8点都会进行一场直播。直播期间也会有直播专享价，只要在规定时间内观看直播，就可以享受独有的优惠价。除此之外，也会通过赠送新品、发放优惠券等方式增强互动，提前开启双十一预热，营造双11抢购氛围。
秒杀+百余款淘抢购
今年优惠力度很大，尤其是新品。往年大促期间，最高八折就已经算是让利不少，但今年不一样，新品力度低至五折。除此之外，还准备了不同时段的秒杀活动，引导进店，保持流量源源不断。同时，还借此机会推出百余款产品参与淘抢购活动，可以说是力度非常大了。
在此，贾店长还给卖家网的粉丝们带来提醒：
即便双11天猫才是主场，但是消费者的购买激情不容小觑，一定要抓住时机，实现弯道超越！
4、想要在双11大获成功，各个环节都得通力配合，最关心/最担心哪个环节？
双11是团队大练兵，大到前端后端通力配合，小到包装盒数量的确认，事无巨细，才能给买家提供更详情的服务，带去更好的购物体验，这些细节很重要。谈到最关心哪个环节这个问题，贾雨思店长跟卖家网坦言，主要是供应链。
网红店卖货分两种，现货和预售。以服装为例，现货部分基本比较稳妥，而预售则会给生产很大压力。大促提高业绩的同时，对于供应链的快速反应能力也是个极大的考验，既要保证预售货物质量不受影响，又要保证货物能在较短的时间内按时到达仓库。
每年大促，最担心这一方面。
面对这个问题，贾店长给卖家们提出了两点建议：
第一，事先准备后备厂商资源，提高生产反应速度；
第二，深入供应链，深度了解具体排期和生产情况，提前避免一些问题的产生。
除此之外，卖家们在大促时也会忽略很多细节，SHOCK AMIU店长贾雨思在采访现场为卖家网网友做了如下几个总结：
■ 付款减库存还是拍下减库存，有没有核实各个SKU的库存和编码。如果这些细节没注意，可能就会导致超卖现象的发生，或是参加淘宝官方活动的SKU无法变更，直接影响后面的发货及售后，带来极大的不便。
■ 第三方营销工具失效，导致活动消失。每年大促期间，为保障活动顺利进行，所以官方通常会暂时关闭一部分第三方营销工具，如果不提前防范，很容易给用户带来非常恶劣的购物体验，大幅降低转化，还可能会落得个竹篮打水一场空的下场。
■ 活动优先级也需要注意，比如满减、店铺红包、双11红包的优先级，使用规则要跟消费者描述清楚，减少售后。
■ 提前设置店小蜜减缓客服压力，大促前后流量瞬间涌入，客服压力巨大，为了能更快速回复客户，提高销售转化和购物体验，可以提前设置店小蜜，通过智能机器人帮店铺做分流。
5、往年双11有什么特别印象深刻的事情？
贾店长和卖家网说道，去年双11业绩做得还不错，超过预期，达到了2000+万。11日凌晨，部分工作人员在会议室观看作战大屏实时销售数据，运营则在隔壁办公室盯紧后台及时修改库存，无暇顾及销售额，只能根据隔壁的欢呼声来判断。
起初，0点刚过，数字跳动最激烈的时候，也是运营修改库存最紧张的时候，根本顾不上销售业绩攀升带来的喜悦，反倒是稍稍空闲之后，听到隔壁业绩不断突破新高带来的欢呼声，内心的兴奋之情无以言表！这样的体验远比盯着数字更让人感到欣慰！
仓库一角
其实卖卖想说，谈到双11，大家都有各自的记忆，最直接的感触就是赚了钱还是赔本赚吆喝。每一年都有每一年的精彩，卖卖希望卖家网SHOCK AMIU 网红店双11备战专访能带给大家不一样的大促操作思路，成功的路上有你有我，卖家网与你携手同行，下一站，卖卖将和卖家网同事去到？谜底将在下周揭晓，我们不见不散！
