我国新修订的《反不正当竞争法》自2018年1月1日实施,其中规定严禁“组织虚假交易”。3月21日,浙江金华市场监管局查获一起京东平台特大刷单案。经初步估算,涉案流水超过2亿元。据悉,这是浙江首例新法修订后查处的智能化组织虚假交易大案。
市场稽查执法人员在现场查处
智能刷单,专在京东平台组织虚假交易
今年年初,金华市市场监督管理局根据线索,发现金华某网络科技公司在大规模刷单。经过一段时间的摸排、取证,3月21日,金华市市场监督管理局稽查支队执法人员进驻位于金华农产品电子商务产业园的作案窝点,现场提取大量经营数据,其中包含涉嫌与刷单炒信相关的文档、表格以及聊天记录等,还有大量组织虚假交易的智能化硬件设备。
据稽查人员调查发现,该窝点组织严密,整套系统呈现闭环、智能化特点。
过去刷单是团伙分工,有的专门负责注册账号,有的招聘“刷手”下单。但该团伙组建有自己的技术团队和销售团队。上百平方米的办公房内,数十台电脑和服务器高速运转。
稽查人员介绍,该团伙负责人交代,主要在京东,拼多多和一号店刷单,技术团队开发了智能刷单系统,可以自动注册京东账号,智能系统可以自动给每一个虚假京东账号匹配一套虚拟的ip和虚拟电脑的mac地址,模拟来自全国各地的用户下单。
自动接受刷单短信的卡池
刷单后台
团伙开发的硬件系统“卡池”可以自动接收短信。并购买了大批手机,软件系统可以智能模拟“刷手”在手机翻页,下单动作,全流程自动下单完成虚假交易,并通过“空包”发送虚假快递。
涉案金额超2亿,员工写周报反思“京东刷单太快”
负责该案的金华市市场监督管理局稽查人员介绍,据现场锁定证据显示,这家公司从2015年开始从事为电商刷单炒信活动,相关员工12人,近一个多月涉及刷单的流水金额高达一千万元,开业以来保守估计涉案金额超过2亿元。目前通过分析后台数据,发现主要的刷单平台是京东,也涉及一些1号店和拼多多平台。
执法人员介绍,团伙组织管理严格。每周需要写周报和刷单感悟,服务改进措施。销售人员专门负责去京东论坛寻找客户,通过QQ达成交易。从执法人员打开的刷单记录可以看到,京东商城网店雇用该公司刷一单,付出的佣金平均6元。最高一天可以刷到7000单。
查获的员工周报里面,有成员反思,“商家反映京东收评(刷好评)问题不及时”,“刷单速度太快,9分10单,16秒一单,比秒杀速度还快”,还有成员分享经验,“适量去听下京东商学院课程”,以更好的了解客户需求;“寻找几个和京东有关的论坛进行发帖,回帖”,“向一些同行套路京东最近的状况”,“跟卖家交流,也可以学习京东运营方面的一些知识”。
执法人员介绍,据新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》规定,经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。京东平台上这些商家涉嫌虚构交易,违反了《网络交易管理办法》和《反不正当竞争法》,破坏了正常的市场秩序,损害消费者权益,侵害其他经营者的合法利益。目前,该案正在进一步调查中。
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