最近热议移动互联网,在这个时候不得不再提起移动电商,早在之前移动电商是如今电商企业的重点关注以及投资的领域,而如今随着移动互联网的高调的出现,使得移动电商更受关注,据国内分析机构艾瑞发布报告指出,2012年第一季度,移动电商已超越移动增值业务,成为国内移动互联网最大细分行业,占国内移动互联网规模总量的42%。其中手机淘宝占比近8成,如此之大的市场,各家的电商企业都是紧锣密鼓的布局中,最近银行都高调的宣布进入电商领域,是看到电商巨大发展前景吧,那么银行也必将会介入移动电商,整个领域都充满压力以及对未来欲望。但是如此关头笔者还是来说说如今移动电商的急需解决的问题。

(一)支付与安全

支付依然是制约移动电商发展的关键因素。如今淘宝、当当、美团等电商企业都已经升级版客户端,采用支付宝“安全支付”来解决支付的瓶颈,但是仍有不少电商未能拥有平台的客户端,这也给移动电商制造了门槛,而且事关支付的另一个话题:安全性,也成为讨论的热点,支付的方式暂时解决,但是通过移动客户端来消费的用户的信息的安全就是一个大关注点,跟支付相依相存,你我都不想通过移动端购物消费泄露自己的资料,而且电脑病毒依然横行,手机病毒就更加的值得关注,“有心份子”通过手机获取资源,进而泄露,这是严重的问题。

(二)客户端便利性

移动电商的客户端不仅仅是一个销售以及购物的工具,移动电商是一种无到有的营销工具,就像如今火热的微信一样,也会是未来一种强大的营销工具以及交流工具。耶客网CEO张志坚表示企业应该充分利用地理位置、拍照等手机特性实现客户关系管理和品牌营销等功能。比如,快递送货快到了,不发打扰短信而是发推送信息;再比如,手机签到,可获积分优惠等。此外,还可以把手机做数据分析和营销的平台,目前这一应用虽然占比还比较小,但是其精准的特性已经显现出来,比如用好了客单价,购买频率就会提高。许多的移动端的用户都不喜欢下载这个东西,一是麻烦,二是耗费太多时间,三是下载一个客户端需要浪费不少的流量,能够将下载变得跟如今微信的二维码等工具来代替,是如今的一个尝试的方式,提高用户体验才会得到用户的支持,无论是企业还是行业都是一样。

(三)物流

无论哪个电商物流一直都是一块心病,移动电商只是说购物消费的方式改变,但是问题还是依然存在:物流,如何解决物流的问题?如今多家的电商都在建立自己的物流快递,将货物的送递掌握在公司手中,但是物流的付出可能是一个无底洞,收购就成为一种简单快捷的方式。无论凡客还是京东亦或者淘宝都在自建物流中,物流是电商发展的一个命脉,只有掌握在自己手中才是最安全的,但是巨大的投资的背后又有多少能够真正的坚持,拭目以待。

微信崛起,微博成为竞争者,移动电商快速发展,市场就成如今电商企业的争霸之地,无论使出何种手段,圈地养人成为必要的手段以及策略。互联网是不会寂寞的,3Q大战、“三国杀”价格战、3B大战,下一场会不会也是电商大战。其实对于已经在做移动电商的传统电商企业,这块的蛋糕说到底还是不知道如何下刀,一步步的摸索到成熟,但是导航网站还是先于传统电商一步,在移动电商找到了推广营销的路径,传统电商加油。