“弹弹弹，弹走鱼尾纹”的国民大品牌已创立15年，2011年开天猫旗舰店，2014年首次发力双11，当天销售额为1940多万，品类第13名。今年，丸美在价格上加大了促销力度，第一次做了预售全店5折。而在备货、人力上也已提前几个月为今年的双11做好了准备。

吸取了去年双11下午两点便断货的教训，今年，丸美准备的备货量是销售额的两倍，而销售额的判定来自于天猫小二预估、数据库计算以及老客户回购率等信息的综合计算。目前，丸美备货量为1.3亿零售额，也就是说丸美的预期销量是近6000万，将是去年的3倍。双11商品已全部在武汉仓库准备就绪。

据丸美品牌负责电商业务的新兴渠道部部长吴炳钊介绍，如果按平均一个柜台每天两万销售额来算，那么双11当天的销量将相当于3000-4000个柜台全部的销量。目前，丸美共有10多款预售产品，从13号开始预售以来，截至昨日，预售成绩额度近500万。

经过了三年的观察，丸美完成了线上线下的产品区隔，并重新调整产品销售布局：线下主要为年龄层较高的凝时系列，线上则是年轻化的弹力蛋白系列，性价比更高。电商专供产品的零售额已经占整个电商销售的85%。

在线下，丸美目前有四种渠道：精品店渠道、百货、美容院和商场单品牌店，未来会在各个渠道互相引流、打通。近日，丸美还参加了天猫万店同庆活动，与万达单品店合作，用户可以通过展架扫码进行购买，同时可以咨询导购员并试用产品、获得店铺优惠等。

丸美生产基地则在广州，物流中心则设立在武汉，是丸美与涅生电商（丸美电商代运营公司）共建的一个过万平米的专业电商物流基地。涅生电商同时在广州设立了一个备仓，以应对突发增长的订单量。此外，部分SKU已按照预估销售额进行预包装，预计将达30万以上的预包装包裹量。只要有用户下单，贴上面单便可迅速发货，减少现场拣货这一环节。

解决了发货部分，物流端的顺畅程度将直接影响配送效率。目前，丸美与3家物流公司韵达、圆通、邮政进行合作，通过流水线让物流公司配送车辆“一秒”集中揽收，并越过中间节点直接到物流总点。

双11当天将增加到180多名客服。在仓储物流的人力方面，从10月1日开始即进入备战状态，300名员工进行质检、打包、装货等，达到6400人班（一班8小时工作量）的发货量，人力是平时的20倍，保证发货在天猫规定的时效之内，甚至控制在5到7天。